Comment adapter sa stratégie digitale pendant les vacances d’été?

Les vacances d’été ont commencé! On associe souvent vacances d’été avec coupure provisoire de toute activité pour pouvoir souffler et se remettre du stress de l’année.

Et pourtant, il est essentiel pour les entreprises quelque soit le secteur d’activité de définir une bonne stratégie digitale pour continuer de séduire des prospects et d’entretenir la relation avec vos clients. Nous avons vu dans notre précédent article comment maintenir le lien entre client et vous grâce à la newsletter, nous allons dans cet article vous donner quelques conseils pour adapter une bonne stratégie digitale pendant la période estivale.

Les réseaux sociaux

L’été est le moment idéal pour faire de la communication de proximité: c’est-à-dire prendre soin de vos clients en leur proposant des contenus qui vont les émouvoir. C’est l’occasion de les divertir, de les amuser. Mettez l’accent sur les réseaux sociaux!

Les départs en vacances riment souvent avec “déconnexion » mais le font-ils vraiment? Nous savons qu’en vacances, les français restent actifs sur les réseaux et aiment partager à leur entourage leurs activités.

Adaptez vos contenus et votre discours à votre audience avec une tonalité plus “détendue”. Vos followers sont dans un tout autre état d’esprit. Ils ne pensent qu’aux vacances, à la plage, à la randonnée et aux barbecues! Ils n’ont nullement envie d’entendre parler de business.

Quelques conseils pour continuer à capter leur attention

Utiliser un ton léger et décontracté: les gens sont généralement plus heureux l’été, ils sont en famille, entre amis. Vos contenus doivent être tout aussi joyeux qu’eux sans pour autant tomber dans l’excès car attention tout le monde n’est pas en vacances!
Créez des contenus originaux: soyez créatifs avec des contenus attractifs, faîtes participer vos followers, partagez des photos de vos équipes en vacances. Le but des réseaux sociaux est de créer une communauté, donnez envie à vos followers de faire partie de votre entreprise pour se sentir plus proche de vous.
Mettez en scène vos produits: vous pouvez communiquer sur vos produits en les mettant en scène de manière originale en rapport avec la période estivale.
Créer des posts avec de l’interaction: organisez des concours, faîtes des quizzs, proposez des événements, réalisez un teasing sur les prochains produits.
Anticipez vos publications: planifiez en avance vos publications sur les réseaux sociaux pour éviter un vide soudain. De nombreux outils sont là pour aider : Trello, Creator Studio, HootSuite, Later …

Mettez l’accent sur le responsive

Pendant les vacances vos clients bougent et se connectent en majorité sur leur téléphone. C’est déjà le cas la plupart du temps mais cela se confirme encore plus lors des vacances d’été. Il est donc important de passer en revue toutes vos actions, qu’elles soient toutes bien adaptées à la version mobile. Votre site web doit bien être optimisé pour une lecture sur smartphone ainsi vos newsletters et emails.

Optimisez votre SEO!

Les mots clés aussi ont leur saisonnalité. Certains mots clés ressortiront plus que d’autres durant l’été. La plupart des secteurs d’activités sont touchés par les variations saisonnières. Nous vous conseillons d’adapter vos contenus en fonction et de capitaliser sur les bons mots clés. Par exemple, si vous êtes e-commerçant de prêt à porter, mettez en avant vos produits d’été et optimisez les contenus avec des mots clés estivals comme: tenue légères, sandales de plage, débardeur en lin, short de randonnée etc… Ce sera l’opportunité de gagner en visibilité dans les résultats de recherche et d’acquérir du trafic sur votre site.

Conclusion

Il ne faut pas négliger sa stratégie digitale durant les vacances d’été, au contraire, cette saison représente une véritable opportunité pour les entreprises de soigner la relation client et d’acquérir de nouveaux prospects. N’hésitez pas à solliciter la team Clic Monkey dans votre communication estivale.

Pourquoi la newsletter est un levier efficace d’acquisition?

Vous cherchez un moyen de fidéliser vos clients? Vous souhaitez faire connaître vos produits, vos services? Pour convertir vos visiteurs en clients, rien de mieux que de passer par une campagne emailing. Envoyer une newsletter à ses clients, c’est l’opportunité de leur montrer votre savoir-faire, votre expertise. Elle va permettre de garder le contact avec vos clients et surtout de les fidéliser.

Newsletter is not dead!

La newsletter connue pour sa gloire il y a maintenant plus de 20 ans reste aujourd’hui un outil indispensable pour les sites e-commerces.
Sous forme de lettre d’information envoyée régulièrement aux abonnés par le biais d’un mail, elle a pour objectif:

Communiquer sur l’actualité,
Promouvoir des nouveautés
Informer sur les dernières tendances ou évènements
Créer du lien avec les clients et de les fidéliser

Avec l’essor des réseaux sociaux et des nouveaux outils de communication, certains considèrent la newsletter comme “has been”. C’est pourquoi, la newsletter est toujours présente dans nos boîtes mails! Elle reste aujourd’hui un canal marketing efficace pour booster l’activité et pérenniser la relation client si toutefois elle est bien maîtrisée.

Quels sont les avantages d’une newsletter?

L’acquisition de nouveaux contacts: c’est le moyen le plus efficace pour transformer ses visiteurs en leads.
La fidélisation des abonnés: c’est le moyen de renforcer le lien, l’intimité avec ses abonnés. On peut les aborder de manière plus amicalement.
L‘augmentation du trafic de votre site internet: l’envoie périodique de newsletter va inciter les internautes à visiter votre site via des liens pertinents.
La personnalisation du message en fonction des cibles. En tenant compte des informations disponibles sur l’utilisateur et de ses préférences, on peut personnaliser un message afin de lui donner une valeur ajoutée.
Un ROI optimisé: il est aujourd’hui possible de créer des newsletters gratuites voire à faibles coûts. C’est l’un des principaux avantages: sa forte rentabilité. Son ROI est bien supérieur aux autres canaux marketing.

Créer une newsletter c’est bien, qu’elle soit lue c’est mieux! Grâce au taux d’ouverture, et à d’autres indicateurs, vous pourrez mesurer le succès de vos campagnes emailing.

Qu’est-ce que le taux d’ouverture? Le taux d’ouverture correspond au pourcentage de personnes qui ont ouvert le mail sur les contacts qui l’ont reçu.

Comment réaliser une newsletter efficace?

Pour qu’une newsletter donne envie d’être ouverte, elle doit contenir tous les bons ingrédients pour performer et avoir un bon taux d’ouverture.

1- Définir les objectifs: Il est important de définir les objectifs de votre newsletter: s’il s’agît d’une newsletter commerciale ou éditoriale. Si vous souhaitez faire la promotion de produits ou de services, la newsletter commerciale sera plus adaptée. Si vous voulez vous informer sur l’actualité, la newsletter éditoriale apportera une réelle plus value à vos lecteurs sous forme de journal régulier.

2- Définir la cible: A qui souhaitez vous adresser votre newsletter? Afin de bien définir les cibles, il faut avant tout segmenter vos listes de contacts afin d’envoyer le bon message à la bonne personne.

3- Définir le type de newsletter: selon le lecteur, le type de contenu sera différent: email informationnel, email divertissant, email promotionnel, email transactionnel…

4- Le contenu et le design: Il doit être riche, original et pertinent. Un contenu personnalisé séduira le lecteur. De plus, l’objet d’une newsletter doit avant tout attirer l’attention! Optez pour des titres personnalisés qui donneront envie. Pour le design nous vous conseillons de conserver votre charte graphique en incluant votre logo. Enfin, pour dynamiser votre newsletter, nous vous conseillons d’insérez des boutons Call to Action. Cela incitera l’internaute à visiter votre site.

5- Choisir la bonne fréquence: La plupart des gens sont exposés à un nombre colossal de messages publicitaires et peuvent vite être lassé. C’est pourquoi il est important de trouver le juste équilibre dans la fréquence d’envoie. Un envoie mensuel sera plus adapté pour une démarche commerciale alors qu’un envoie hebdomadaire pour une intention informative.

Conclusion:

Comme vous l’aurez compris, la newsletter représente de multiples bienfaits à condition de déployer une stratégie adaptée. Réaliser soi-même une newsletter est un exercice possible, néanmoins il reste compliqué. D’ailleurs, le résultat final peut nuire à son entreprise mais aussi impacter l’image de marque.

En conclusion, nous vous conseillons de vous faire accompagner pour la création et la gestion de vos emails marketing. Il existe de nombreuses plateformes avec des modèles, exemples de newsletter gratuits qui pourront vous aider à la création et l’envoi de vos newsletters: MailChimp, Mailjet, Simple Mail… Autrement, l’équipe Clic Monkey est disponible pour vous aider à améliorer votre stratégie digitale, n’hésitez pas à nous demander un devis pour plus de détails.