la newsletter un levier d'acquisition efficace


Vous cherchez un moyen de fidéliser vos clients? Vous souhaitez faire connaître vos produits, vos services? Pour convertir vos visiteurs en clients, rien de mieux que de passer par une
campagne emailing. Envoyer une newsletter à ses clients, c’est l’opportunité de leur montrer votre savoir-faire, votre expertise. Elle va permettre de garder le contact avec vos clients et surtout de les fidéliser. 

la newsletter un levier d'acquisition efficace

Newsletter is not dead! 

La newsletter connue pour sa gloire il y a maintenant plus de 20 ans reste aujourd’hui un outil indispensable pour les sites e-commerces.
Sous forme de lettre d’information envoyée régulièrement aux abonnés par le biais d’un mail, elle a pour objectif:

  • Communiquer sur l’actualité,
  • Promouvoir des nouveautés
  • Informer sur les dernières tendances ou évènements
  • Créer du lien avec les clients et de les fidéliser

Avec l’essor des réseaux sociaux et des nouveaux outils de communication, certains considèrent la newsletter comme “has been”.  C’est pourquoi, la newsletter est toujours présente dans nos boîtes mails! Elle reste aujourd’hui un canal marketing efficace pour booster l’activité et pérenniser la relation client si toutefois elle est bien maîtrisée. 

 

Quels sont les avantages d’une newsletter? 

  1. L’acquisition de nouveaux contacts: c’est le moyen le plus efficace pour transformer ses visiteurs en leads. 
  2. La fidélisation des abonnés: c’est le moyen de renforcer le lien, l’intimité avec ses abonnés. On peut les aborder de manière plus amicalement. 
  3. L‘augmentation du trafic de votre site internet: l’envoie périodique de newsletter va inciter les internautes à visiter votre site via des liens pertinents. 
  4. La personnalisation du message en fonction des cibles. En tenant compte des informations disponibles sur l’utilisateur et de ses préférences, on peut personnaliser un message afin de lui donner une valeur ajoutée. 
  5. Un ROI optimisé: il est aujourd’hui possible de créer des newsletters gratuites voire à faibles coûts. C’est l’un des principaux avantages: sa forte rentabilité. Son ROI est bien supérieur aux autres canaux marketing. 

Créer une newsletter  c’est bien, qu’elle soit lue c’est mieux! Grâce au taux d’ouverture, et à d’autres indicateurs, vous pourrez mesurer le succès de vos campagnes emailing.

Qu’est-ce que le taux d’ouverture? Le taux d’ouverture correspond au pourcentage de personnes qui ont ouvert le mail sur les contacts qui l’ont reçu. 

Campagne emailing, un levier d'acquisition

 

Comment réaliser une newsletter efficace? 

Pour qu’une newsletter donne envie d’être ouverte, elle doit contenir tous les bons ingrédients pour performer et avoir un bon taux d’ouverture.

1- Définir les objectifs: Il est important de définir les objectifs de votre newsletter: s’il s’agît d’une newsletter commerciale ou éditoriale. Si vous souhaitez faire la promotion de produits ou de services, la newsletter commerciale sera plus adaptée. Si vous voulez vous informer sur l’actualité, la newsletter éditoriale apportera une réelle plus value à vos lecteurs sous forme de journal régulier. 

2- Définir la cible: A qui souhaitez vous adresser votre newsletter? Afin de bien définir les cibles, il faut avant tout segmenter vos listes de contacts afin d’envoyer le bon message à la bonne personne. 

3- Définir le type de newsletter: selon le lecteur, le type de contenu sera différent: email informationnel, email divertissant, email promotionnel, email transactionnel…

4- Le contenu et le design: Il doit être riche, original et pertinent. Un contenu personnalisé séduira le lecteur. De plus, l’objet d’une newsletter doit avant tout attirer l’attention! Optez pour des titres personnalisés qui donneront envie. Pour le design nous vous conseillons de conserver votre charte graphique en incluant votre logo. Enfin, pour dynamiser votre newsletter, nous vous conseillons d’insérez des boutons Call to Action. Cela incitera l’internaute à visiter votre site. 

5- Choisir la bonne fréquence: La plupart des gens sont exposés à un nombre colossal de messages publicitaires et peuvent vite être lassé. C’est pourquoi il est important de trouver le juste équilibre dans la fréquence d’envoie. Un envoie mensuel sera plus adapté pour une démarche commerciale alors qu’un envoie hebdomadaire pour une intention informative. 

Conclusion:

Comme vous l’aurez compris, la newsletter représente de multiples bienfaits à condition de déployer une stratégie adaptée. Réaliser soi-même une newsletter est un exercice possible, néanmoins il reste compliqué. D’ailleurs, le résultat final peut nuire à son entreprise mais aussi impacter l’image de marque. 

En conclusion, nous vous conseillons de vous faire accompagner pour la création et la gestion de vos emails marketing. Il existe de nombreuses plateformes avec des modèles, exemples de newsletter gratuits qui pourront vous aider à la création et l’envoi de vos newsletters: MailChimp, Mailjet, Simple Mail…  Autrement, l’équipe Clic Monkey est disponible pour vous aider à améliorer votre stratégie digitale, n’hésitez pas à nous demander un devis pour plus de détails.

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