Tout savoir sur les campagnes Discovery Google Ads
Les campagnes Discovery de Google Ads sont des publicités visuellement attrayantes et personnalisées. Elles apparaissent dans les flux de Google sur YouTube, Gmail et l’application Google. Ces campagnes Discovery sont destinées à entrer en contact avec les internautes à un moment précis. Ce moment est là où ils sont prêts à « découvrir » de nouveaux services et produits.
Autrement connues sous le nom “ annonces Google Discovery “, les campagnes Google Discovery sont des publicités personnalisées présentées au public via un certain nombre de plates-formes de l’écosystème de Google. Elles ont été annoncées en 2019, mais en réalité, elles ont été diffusées un an plus tard, en 2020.
Selon Google, les annonces de la campagne Discovery utilisent des signaux d’intention du client et des algorithmes d’apprentissage automatique pour déterminer le moment ou les utilisateurs sont les plus susceptibles d’interagir avec une marque.
D’autre part, les campagnes Discovery offrent aux entreprises la possibilité de personnaliser leurs messages, en fonction des différents membres des audiences. Cela conduit à un niveau d’engagement plus élevé et à de meilleures chances de conversions de la part de votre public cible.
Les avantages des campagnes Discovery Ads
Ce type d’annonce donne beaucoup de contrôle à Google. Avec Discovery Ads, vous ne pouvez pas sélectionner la méthode de diffusion. De plus, les stratégies d’enchères manuelles ne sont pas disponibles.
Néanmoins, ce type d’annonce présente des avantages importants :
- Une excellente image de marque – Vous pouvez diffuser vos annonces auprès de publics existants et potentiels.
- Un ciblage d’audience amélioré – Vous pouvez capturer vos prospects potentiels lorsqu’ils sont en recherche d’un produit ou d’un service. Dans le flux Google Discover, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences. Ce qui vous donne de meilleures chances d’atteindre des prospects à fort potentiel de conversion.
- Formats d’annonces automatisés – Semblable aux annonces responsive sur le Réseau de Recherche, vous n’avez pas à vous soucier des tests A/B. L’Intelligence Artificielle de Google le fait pour vous. Cependant, bien que cela réduise quelque peu votre contrôle sur l’annonce. Cela peut également vous faire gagner du temps et de l’argent.
- Des publicités pratiques – Les paramètres des publicités Discovery sont similaires à ceux des publicités illustrées dans le flux de Facebook. Si vous disposez déjà d’une campagne de publicités Facebook, vous n’avez pas besoin de travailler sur de nouveaux éléments, la mise en place d’une campagne Discovery est donc simple.
- Extensions de formulaire pour prospect – Contrairement aux annonces display Google, l’annonce Discovery a la possibilité d’ajouter des extensions de formulaire pour prospects. Ce qui est essentiel à la génération de leads. Cependant, les annonces carrousel ne sont pas prises en compte, puisque cela concerne uniquement les annonces à images uniques.
- Paiement au « résultat » – Vous payez uniquement les clics et non les impressions.
Les différents formats d’annonces Discovery Google Ads
Pour augmenter vos chances d’étendre votre portée, Google Ads diffuse les campagnes sur plusieurs plateformes différentes. Il existe deux formats d’annonces pour les annonces Google Discovery :
- Annonces illustrées : une seule image avec un titre et une description. Vous devez donner à Google plusieurs atouts avec lesquels travailler. Il utilisera l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique pour créer des publicités personnalisées qui conviennent le mieux aux utilisateurs.
- Annonces carrousel – plusieurs images avec un titre et une description. Dans cette variante, Google affiche toutes vos images dans un format carrousel, permettant à l’utilisateur de parcourir l’intégralité de la collection.
Pour placer des annonces Discovery devant votre public cible, Google utilise le « pouvoir de l’intention ». Ses robots analysent l’historique de navigation de l’utilisateur. Les téléchargements Web, les vidéos regardées et les recherches pour déterminer quels contenus sont le plus susceptible d’engager et de convertir l’internaute qui la voit.
Où se diffusent les annonces Discovery Google Ads ?
YouTube
En ce qui concerne les annonces Discovery sur YouTube. Elles peuvent apparaître sous forme d’annonce vidéo dans le flux ou de promotion « À regarder ensuite ». De plus, cette diffusion est sous la forme de vignettes d’images, avec un bref titre et une description, ainsi que le nom et le logo de l’entreprise placés à côté de l’icône de l’annonce.
Gmail
Les annonces Discovery apparaissent sur l’application « Gmail ». Les annonces sont souvent placées dans le flux de la boîte de réception. L’icône « Annonce », écrit en vert à côté de la ligne d’objet, accompagne les publicités.
Google
Pour finir, les personnes qui utilisent l’application « Google » sur leur téléphone peuvent voir les annonces displays présentées sur la page d’accueil.
Les bonnes pratiques pour les annonces Discovery Google Ads
Une fois que vous avez créé votre campagne Google Discovery, tenez compte de ces conseils et des bonnes pratiques à utiliser :
- Utilisez des images de haute qualité. Assurez-vous d’étudier les spécifications pour éviter les images de qualité inférieure. Après cela, ajoutez-en autant que possible pour vous aider dans vos efforts de branding.
- Avant tout, faites preuve de créativité avec les titres et les descriptions. Donnez à Google un maximum d’informations lors de la conception de votre annonce personnalisée.
- Travaillez pour obtenir un meilleur classement sur Google Discover. Assurez-vous que vos pages de destination sont pertinentes, cela améliorera la campagne Google Discovery.
- Profitez de l’expansion de votre audience. Comme l’explique Google, « Le ciblage optimisé vous permet de rechercher des conversions supplémentaires en ciblant les utilisateurs les plus susceptibles de générer des conversions ».
- Réutilisez d’autres éléments Google Ads pour la campagne Discovery.
- Présentez vos nouveaux produits en connectant votre flux de produits.
Conclusion
Vous l’aurez compris, les campagnes Discovery n’est pas à laisser de côté si vous souhaitez mettre en place une stratégie SEA qui, potentiellement, cible l’ensemble de vos prospects.
Alors n’attendez plus, et n’hésitez pas à vous rapprocher de la team Clic Monkey pour développer votre stratégie SEA.
Google Analytics 4 : Le Guide
C’est officiel, le 1er Juillet 2023, Universal Analytics (version actuelle de Google Analytics) a été remplacé par Google Analytics 4.
Il y a un an, nous avions déjà abordé ce fâcheux sujet, suite à l’annonce de Google sur la fin de Universal Analytics. À l’époque, nous vous avions expliqué pourquoi ce passage à GA4 et les différences notables entre les deux versions.
Aujourd’hui, nous sommes plus que jamais au pied du mur, et même s’il ne s’agit pas d’un saut dans le vide, nous y allons un peu à tâtons. Alors, à quoi faut-il vraiment s’attendre ? Quels sont les changements majeurs, surtout visuellement ? Doit-on s’en inquiéter ?
On vous dit tout, et on vous livre nos meilleurs tips pour ne pas passer l’été à suffoquer devant GA4.
Les atouts de Google Analytics 4
La passage de UA à GA4 vise surtout, pour Google, à se mettre en conformité vis-à-vis des règles en matière de RGPD. Mais rappelons-le, les bénéfices pour les webmarketeurs sont également bien présents.
Parmi les points positifs de GA4 (oui oui, il y en a), nous pouvons relever le fait que Analytics soit désormais axé sur l’utilisateur, et non plus sur la session de celui-ci. Cela a donc une incidence sur vos données, et vous permet de procéder à une réelle analyse de vos performances. L’autre avantage frappant, outre la nouvelle interface encore plus poussée, est la possibilité de personnaliser les rapports en fonction de vos objectifs.
Ne perdons pas de vue non plus une avancée majeure dans Analytics : le machine learning, avec pour but de compenser la fin des cookies tiers. Ces derniers devraient prendre fin dans les prochaines semaines. Le machine learning permettra notamment de comprendre vos utilisateurs dans l’objectif d’optimiser et personnaliser vos campagnes marketing.
En bref, passer à GA4 est un mal pour un bien 🙂
Notre Guide Google Analytics 4
Google Analytics est un outil d’analyse indispensable pour tout webmarketeur. En tant que spécialistes du référencement SEO – SEA – SMO, il nous était impensable de ne pas vous concocter un guide pour prendre en main GA4. Let’s go !
Instantané des rapports
L’une des améliorations, et pas des moindres, c’est la vue d’ensemble conséquente que GA4 nous offre. De quoi avoir un rapide coup d’œil de la situation du site sur une période donnée, et de vérifier que tout fonctionne correctement. La comparaison de plusieurs métriques entre elles peut aussi être très appréciée par certains. Notez que vous pouvez personnaliser cette vue d’ensemble en ajoutant/supprimant, à votre guise, certains indicateurs.
Temps réel
Pour le coût, il s’agit véritablement d’un rapport en direct. Les informations disponibles remontent aux 30 dernières minutes, permettant de suivre précisément les performances du site en temps réel. Par exemple, pour un eshop qui sort une nouvelle collection, cette vue a tout son intérêt.
Autre nouveauté ici : suivre aléatoirement le parcours d’un utilisateur, en temps réel, en cliquant sur “afficher l’instantané d’un utilisateur” (en haut à droite).
Cycle de vie
Ici, nous retrouvons 4 thématiques qui suivent le parcours client :
- Acquisition
- Engagement
- Monétisation
- Fidélisation
Pour chacune de ces étapes, à l’exception de “Fidélisation”, une vue d’ensemble est proposée.
Acquisition
Dans Acquisition d’utilisateurs, vous détenez une visibilité sur les canaux qu’empruntent les nouveaux utilisateurs qui accèdent à votre site, ainsi que leur durée d’engagement, leurs conversions et les revenus générés.
Dans Acquisition de trafic, les mêmes indicateurs de performance sont analysables. En revanche, ils concernent toutes les sessions des utilisateurs : les nouveaux et ceux déjà connus.
Engagement
Dans cette partie, un focus est fait sur les engagements des utilisateurs (clics, ajouts au panier, commandes, demandes de contact ..). Cela passe par des évènements préalablement définis par Analytics et d’autres que vous pouvez configurer. Vous pouvez, à côté, déterminer une valeur pour ces évènements, et dans ce cas ils deviennent des conversions.
Dans la partie “Pages et écrans” vous retrouvez les pages de votre site qui sont consultées et qui peuvent aboutir à des conversions.
Enfin, vous pouvez analyser les pages de destination qui sont les plus performantes et qui génèrent le plus de trafic et de conversions. Ces pages sont celles par lesquelles les internautes accèdent à votre site.
Monétisation
Cette catégorie ne concerne que les sites e-commerce. Elle collecte et analyse avec clarté les achats de vos clients et ceux qui n’ont pas aboutis (mises au panier). Elle vous permet aussi de connaître les produits les plus vendus, ou à l’inverse les moins vendus. Les différents parcours d’achat sont aussi analysables, tout comme la performance de vos promotions.
Fidélisation
Ici, il vous est aisé de déterminer si vous avez réussi à fidéliser vos clients. Il peut être intéressant, par exemple, de comparer et analyser d’une année à l’autre votre fidélité clients.
Utilisateur
La dernière partie qui est proposée regroupe, vous l’aurez compris, les informations qui concernent les utilisateurs. Afin d’optimiser vos campagnes marketing, vous avez donc une visibilité sur les données démographiques de vos utilisateurs (âge, genre, pays, mais aussi centres d’intérêt) et la technologie qu’ils utilisent (leur appareil mobile ou encore leur navigateur).
Conclusion sur Google Analytics 4
On vous l’accorde, apprivoiser GA4 c’est un peu se mettre dans la peau de nos grands-parents qui découvrent aujourd’hui l’usage d’internet. C’est compliqué et peu intuitif. Alors nul doute que UA nous manquera, au début du moins.
Pour les plus inquiets, sachez que l’accès à UA et aux rapports présents dans ce dernier seront consultables pendant encore 6 mois. Et pour celles et ceux qui souhaiteraient une épaule dans cette transition, et surtout un accompagnement SEO / SEA, la Team Clic Monkey serait heureuse de vous rencontrer.
Pour le reste .. bon vent UA !
Pourquoi Bing Ads est-il vraiment intéressant ?
Lorsqu’on parle de SEA (Search Engine Advertising), on pense souvent à Google. Et à juste titre : Google Ads est leader sur le marché de la publicité en ligne. Nous avions déjà abordé précédemment l’intérêt d’utiliser Google Ads. Aujourd’hui, on s’attaque à Bing Ads !
Voici pourquoi vous ne devriez pas vous priver d’utiliser Bing Ads, qui comptabilise, chaque mois, 15 milliard de recherches sur ordinateur dans le monde.
Bing Ads : qu’èsaquo ?
Comme Google, Microsoft a développé sa propre plateforme de publicité en ligne : Bing Ads ou Microsoft Ads, comme vous préférez. L’objectif ? Vous permettre d’atteindre votre cible sur 3 moteurs de recherche/services : Bing, Yahoo et AOL.
Le principe est donc le même que sur Google Ads : Bing Ads vous permet, par le biais de campagnes marketing, de cibler certains mots clés afin d’être visible sur le web. Et pour que vous ne soyez pas perdu, Bing Ads a repris pratiquement le même fonctionnement et les mêmes types d’annonces que Google Ads. Une première raison, donc, qui devrait vous inciter à vous lancer sur cette plateforme.
Les principaux avantages d’utiliser Bing Ads
Votre cible est partout .. même sur Bing Ads
Avant toute chose, nous nous accordons pour dire que votre cible est majoritairement sur le moteur de recherche Google. Ce n’est d’ailleurs pas pour rien que ce dernier détient 90% des parts de marché des moteurs de recherche. Mais, la minorité qui se trouve sur Bing doit également attirer et retenir votre attention : si vous ne la ciblez pas, ce sont vos concurrents qui le feront. Et vous perdrez certainement ¼ de votre cible.
Ayez en tête que la moyenne d’âge sur Bing varie de 35 à 54 ans. Nous constatons surtout que ce sont les séniors qui y sont les plus représentés, ce moteur de recherche étant installé par défaut sur les ordinateurs Microsoft. Ces données ne doivent pas vous freiner, bien au contraire, car elles signifient aussi qu’il s’agit d’une cible qui détient un pouvoir d’achat plus élevé que la moyenne.
En bref, retenez que l’ensemble de votre cible ne navigue pas forcément sur Google. C’est pourquoi vous devez être présent là où vos prospects le sont également, et Bing en fait partie.
Le taux de conversion est élevé
Sur Bing, le taux de clic est plus élevé que sur Google. Mais ce n’est pas tout. Ce canal d’acquisition offre le meilleur taux de conversion ! En effet, sur Bing, le trafic qualifié et la faible concurrence entraînent des conversions bien plus importantes que sur Google.
La concurrence est moindre
Tous les annonceurs n’utilisent pas forcément Bing Ads dans leur stratégie SEA. La concurrence étant donc faible sur Bing, les CPC ne sont pas aussi élevés que sur Google Ads. C’est donc là que ça devient vraiment intéressant pour vous : en plus de limiter vos dépenses, vous n’allez être que très peu concurrencé. Il vous sera plus aisé de bien vous positionner et, ainsi, de capter potentiellement vos prospects.
Les coûts sont très faibles
Contrairement à Google Ads, principale plateforme de publicité en ligne sur laquelle vos budgets peuvent facilement exploser, avec Bing Ads vous dépenserez beaucoup moins. Il n’est donc pas nécessaire de prévoir de gros budgets. Cela est principalement dû à une infime quantité d’annonceurs, comme vu plus haut.
Le coût d’acquisition est, en moyenne, 30% moins cher que sur Google Ads.
La création des campagnes est simplifiée
Qu’il s’agisse de la présentation de l’interface comme des types d’annonces diffusables, le processus de création de campagnes publicitaires est extrêmement similaire à celui de Google Ads. Ainsi, si vous maîtrisez déjà Google Ads, utiliser Bing Ads sera un véritable jeu d’enfant.
La plateforme vous permet même, pour gagner du temps, d’importer directement vos campagnes Google Ads ou Facebook Ads dans Bing Ads.
Les options de ciblage sont intéressantes
Non seulement Bing Ads propose des options de ciblage démographique, mais il offre également la possibilité de cibler précisément certains publics LinkedIn, en tenant compte de leur profil entreprise, de leur secteur d’activité et de leur fonction.
Dans les prochains mois, Bing Ads pourrait même avoir la possibilité de diffuser son contenu publicitaire sur Netflix, pour les utilisateurs de l’offre gratuite que va proposer le géant du streaming.
Et Google Ads, alors ?
Ne vous demandez pas si vous devez choisir entre Google Ads et Bing Ads. La question ne se pose pas. Les deux n’ont pas vocation à se faire la guerre car ils sont complémentaires. Ils doivent donc être combinés pour permettre à votre site d’aller chercher vos clients et de s’ouvrir à une nouvelle cible.
Comme pour Google Ads, votre stratégie devra reposer sur des phases de tests, qui vous permettront d’analyser vos résultats et d’en tirer des conclusions. Vous pourrez ensuite émettre des hypothèses desquelles vous partirez pour réaliser, de nouveau, des tests. C’est ce qu’on appelle le Test & Learn.
Conclusion
Vous l’aurez compris, Bing Ads n’est pas à laisser de côté si vous souhaitez mettre en place une stratégie SEA complète qui cible l’ensemble de vos prospects et de vos clients. Nous l’avons vu, les avantages sont nombreux et surtout la plateforme est très accessible. Alors n’attendez plus, et n’hésitez pas à vous rapprocher de la team Clic Monkey pour développer votre stratégie SEA.
E-commerce : comment bien préparer ses soldes d’hiver ?
Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas, et avec celles-ci, vient l’anticipation de la nouvelle année. Fini le Black Friday et la période Noël, il va falloir se concentrer sur 2023. L’occasion idéale pour vous lancer de nouveaux challenges et objectifs. Et pourquoi ne pas commencer par réfléchir aux soldes de Janvier, qui se dérouleront du mercredi 11 janvier au mardi 7 février 2023.
Pour vous faire connaître, vider vos stocks ou encore fidéliser vos clients, elles constituent un moyen de débuter l’année du bon pied et de générer un volume de ventes important, surtout si vous comptez mettre en place des campagnes Google Ads. On vous donne tous nos tips pour préparer au mieux vos soldes d’hiver et rendre ces 4 semaines de soldes les plus fructueuses !
Planifiez votre communication social media
On ne vous rappellera pas l’importance d’une communication sur les réseaux sociaux en 2023. En revanche, on aimerait insister sur le fait que, durant certaines périodes (fête des père/mère, fêtes de fin d’année, changement de saison ..), il est PRI-MOR-DIAL d’être présent sur les réseaux sociaux, afin de véhiculer vos messages, mettre en avant vos produits, et vous rapprocher de votre communauté. Les soldes d’hiver ne dérogent pas à cette règle.
Il ne suffit pas de communiquer quand bon vous semble, et de manière sporadique. Vous devez mettre en place un réel plan de communication, qui vous permettra de définir vos actions et la fréquence de vos posts. Ce plan de communication vous servira même dès décembre, pour commencer à créer vos publicités social media : choix des techniques à utiliser, des visuels, des messages et des produits à mettre en avant. Rien ne vous empêche, également, durant cette période, d’avoir recours au marketing d’influence. Bref, le travail est conséquent et doit être pris au sérieux ; commencez donc dès maintenant.
Mettez à jour votre catalogue
Vous ne pouvez pas proposer des promotions si votre catalogue n’est pas à jour et complet. Pour ce faire, avant de les lancer, vous devez vous assurer que vos produits sont faciles à trouver, qu’ils comportent l’ensemble des informations nécessaires permettant à l’utilisateur de prendre sa décision d’achat, et que vous avez une visibilité suffisante sur la gestion de vos stocks.
Proposez des ventes privées
Vous souhaitez remercier vos clients les plus fidèles et les valoriser ? Les ventes privées sont l’occasion de le faire, juste avant de lancer vos soldes d’hiver. Vos clients pourront ainsi profiter d’offres promotionnelles en exclusivité, et vous, cela vous permettra d’augmenter votre volume de ventes petit à petit.
D’une manière générale, les ventes privées s’organisent entre 7 à 15 jours avant le début effectif des soldes.
Faites apparaître vos soldes sur votre site
Cela peut paraître évident, me direz-vous. Mais, il s’agit de vraiment les faire apparaitre : vos soldes doivent être lisibles, visibles et cohérentes. Les utilisateurs qui arriveront sur votre site pendant cette période ne chercheront pas vos promotions, il faudra qu’elles leur sautent aux yeux et soient percutantes. Travaillez donc vos bandeaux publicitaires, utilisez des couleurs vives pour vos réductions promotionnelles, et créez une catégorie “soldes” sur votre site (en établissant des sous-catégories de vos produits en soldes).
Lancez des ventes flash
Tous les sites de e-commerce n’en sont pas forcément adeptes, et pourtant ! Elles permettent de créer l’urgence et d’inciter plus rapidement l’internaute à acheter. Une remise sous forme de vente flash aura donc davantage de chances de convertir qu’une simple promotion où la notion de « temps restant » n’est pas mise en avant.
Mettez en place des campagnes Google Ads
Les résultats qu’un site e-commerce peut tirer du référencement payant ne sont plus à prouver. Pour dynamiser le trafic et les ventes sur votre boutique en ligne, il est indispensable que vous planifiez et lanciez des campagnes Google Ads. Et ça l’est encore plus pendant des périodes de promotions, telles que les soldes d’hiver. C’est pourquoi, vous devez créer des campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche, afin d’être visible rapidement :
- Auprès des utilisateurs qui cherchent à se rendre directement sur votre site ;
- Auprès des utilisateurs qui cherchent des produits identiques ou similaires à ceux que vous proposez.
N’hésitez pas à intégrer, dans vos campagnes, des extensions d’annonces : extraits de site, accroches ou bien promotions. Les informations que vous voudrez fournir à vos futurs clients, comme “jusqu’à 60% de remise” ou encore « livraison offerte”, seront ainsi mises en évidence. Une réelle opportunité pour votre site et vos produits.
Une fois vos campagnes lancées, veillez à les vérifier très régulièrement. Grâce à Google Ads et Google Analytics, Il vous sera alors possible de voir les campagnes qui fonctionnent, celles qui ne génèrent pas assez de revenu et celles pour lesquelles il faut optimiser le budget : si il y a bien une période pendant laquelle il ne faut pas hésiter à pousser le budget, c’est bien pendant les soldes. Alors, ne soyez pas trop avare, car en donnant plus à Google, il pourrait bien vous permettre d’obtenir d’excellents ROI et nettement supérieurs à ceux constatés le restant de l’année.
Ce qu’il faut retenir : lancez vos campagnes et surveillez-les régulièrement pour les ajuster au mieux.
Optimisez votre SEO
Pendant les périodes de soldes, il vous sera difficile de vous positionner sur certains mots clés tels que “soldes + nom du produit” : les plus gros e-commerçants seront déjà dessus. Abandonnez donc cette idée. En revanche, vous pouvez privilégier des requêtes de longue traine, qui vous assureront à coup sûr que les utilisateurs qui cherchent le type de produit que vous proposez resteront sur votre page.
Vous pouvez vous aider de différents outils pour choisir vos requêtes de longue traine, parmi lesquels nous pouvons citer Google Suggets, Google Trends, Search Console ou encore Keyword Magic Tool de Semrush.
Quelques rappels sur les obligations légales pendant les soldes
Pendant vos soldes d’hiver, vous ne devrez pas déroger à certaines obligations légales. Il est donc important que vous en ayez connaissance et que vous les respectiez :
- La mention “soldes” doit être indiquée sur chacun de vos produits soldés
- L’ancien prix et le nouveau prix doivent tous deux apparaître
- La date de fin de l’offre doit aussi être visible
Conclusion
Les astuces que nous venons de vous présenter pour préparer au mieux cette période de soldes ne constituent, bien sûr, pas une liste exhaustive. Mais, elles vous seront bénéfiques pour appréhender au mieux cette première échéance de l’année 2023, non sans importance pour votre business. Pour vous rapprocher de la réalité, n’hésitez pas à observer comment procède la concurrence : il ne s’agit pas de plagier mais de s’en inspirer, et de l’adapter à votre propre stratégie.
Sachez que les périodes de soldes représentent 26% des recettes annuelles d’un site e-commerce. C’est ce qu’a rapporté une étude de Webloyalty. Il serait donc dommage de ne pas en profiter, ou de ne pas faire appel à l’équipe Clic Monkey pour vous accompagner dans cette période cruciale pour tout business.
Pourquoi la newsletter est un levier efficace d’acquisition?
Vous cherchez un moyen de fidéliser vos clients? Vous souhaitez faire connaître vos produits, vos services? Pour convertir vos visiteurs en clients, rien de mieux que de passer par une campagne emailing. Envoyer une newsletter à ses clients, c’est l’opportunité de leur montrer votre savoir-faire, votre expertise. Elle va permettre de garder le contact avec vos clients et surtout de les fidéliser.
Newsletter is not dead!
La newsletter connue pour sa gloire il y a maintenant plus de 20 ans reste aujourd’hui un outil indispensable pour les sites e-commerces.
Sous forme de lettre d’information envoyée régulièrement aux abonnés par le biais d’un mail, elle a pour objectif:
- Communiquer sur l’actualité,
- Promouvoir des nouveautés
- Informer sur les dernières tendances ou évènements
- Créer du lien avec les clients et de les fidéliser
Avec l’essor des réseaux sociaux et des nouveaux outils de communication, certains considèrent la newsletter comme “has been”. C’est pourquoi, la newsletter est toujours présente dans nos boîtes mails! Elle reste aujourd’hui un canal marketing efficace pour booster l’activité et pérenniser la relation client si toutefois elle est bien maîtrisée.
Quels sont les avantages d’une newsletter?
- L’acquisition de nouveaux contacts: c’est le moyen le plus efficace pour transformer ses visiteurs en leads.
- La fidélisation des abonnés: c’est le moyen de renforcer le lien, l’intimité avec ses abonnés. On peut les aborder de manière plus amicalement.
- L‘augmentation du trafic de votre site internet: l’envoie périodique de newsletter va inciter les internautes à visiter votre site via des liens pertinents.
- La personnalisation du message en fonction des cibles. En tenant compte des informations disponibles sur l’utilisateur et de ses préférences, on peut personnaliser un message afin de lui donner une valeur ajoutée.
- Un ROI optimisé: il est aujourd’hui possible de créer des newsletters gratuites voire à faibles coûts. C’est l’un des principaux avantages: sa forte rentabilité. Son ROI est bien supérieur aux autres canaux marketing.
Créer une newsletter c’est bien, qu’elle soit lue c’est mieux! Grâce au taux d’ouverture, et à d’autres indicateurs, vous pourrez mesurer le succès de vos campagnes emailing.
Qu’est-ce que le taux d’ouverture? Le taux d’ouverture correspond au pourcentage de personnes qui ont ouvert le mail sur les contacts qui l’ont reçu.
Comment réaliser une newsletter efficace?
Pour qu’une newsletter donne envie d’être ouverte, elle doit contenir tous les bons ingrédients pour performer et avoir un bon taux d’ouverture.
1- Définir les objectifs: Il est important de définir les objectifs de votre newsletter: s’il s’agît d’une newsletter commerciale ou éditoriale. Si vous souhaitez faire la promotion de produits ou de services, la newsletter commerciale sera plus adaptée. Si vous voulez vous informer sur l’actualité, la newsletter éditoriale apportera une réelle plus value à vos lecteurs sous forme de journal régulier.
2- Définir la cible: A qui souhaitez vous adresser votre newsletter? Afin de bien définir les cibles, il faut avant tout segmenter vos listes de contacts afin d’envoyer le bon message à la bonne personne.
3- Définir le type de newsletter: selon le lecteur, le type de contenu sera différent: email informationnel, email divertissant, email promotionnel, email transactionnel…
4- Le contenu et le design: Il doit être riche, original et pertinent. Un contenu personnalisé séduira le lecteur. De plus, l’objet d’une newsletter doit avant tout attirer l’attention! Optez pour des titres personnalisés qui donneront envie. Pour le design nous vous conseillons de conserver votre charte graphique en incluant votre logo. Enfin, pour dynamiser votre newsletter, nous vous conseillons d’insérez des boutons Call to Action. Cela incitera l’internaute à visiter votre site.
5- Choisir la bonne fréquence: La plupart des gens sont exposés à un nombre colossal de messages publicitaires et peuvent vite être lassé. C’est pourquoi il est important de trouver le juste équilibre dans la fréquence d’envoie. Un envoie mensuel sera plus adapté pour une démarche commerciale alors qu’un envoie hebdomadaire pour une intention informative.
Conclusion:
Comme vous l’aurez compris, la newsletter représente de multiples bienfaits à condition de déployer une stratégie adaptée. Réaliser soi-même une newsletter est un exercice possible, néanmoins il reste compliqué. D’ailleurs, le résultat final peut nuire à son entreprise mais aussi impacter l’image de marque.
En conclusion, nous vous conseillons de vous faire accompagner pour la création et la gestion de vos emails marketing. Il existe de nombreuses plateformes avec des modèles, exemples de newsletter gratuits qui pourront vous aider à la création et l’envoi de vos newsletters: MailChimp, Mailjet, Simple Mail… Autrement, l’équipe Clic Monkey est disponible pour vous aider à améliorer votre stratégie digitale, n’hésitez pas à nous demander un devis pour plus de détails.
Comment choisir ses mots clés sur Google Ads ?
Vous souhaitez créer votre première campagne Google Ads ? Avant de rédiger votre annonce, vous devez cibler des mots-clés qui mettent en lien vos annonces avec les requêtes effectuées par les utilisateurs. Parcourons toutes les étapes pour réaliser la planification de vos mots clés et obtenir un bon niveau de qualité de ses annonces Google Ads.
Quels sont les différents mots clés sur Google Ads ?
Commençons par les bases, une requête correspond à la recherche que va effectuer l’utilisateur. Les correspondances de mots-clés quant à eux, sont les mots-clés qui vont permettre à vos annonces d’être diffusées lorsqu’un utilisateur va rechercher un produit ou un service en lien avec ce que vous proposez. Ces types de correspondances permettent de rendre vos annonces visibles auprès des utilisateurs intéressés.
Lorsque que vous ajoutez vos mots clés, vous pourrez remarquer qu’il existe plusieurs natures. Ce sont les types de correspondance de mots-clés. Parmi eux, 4 types peuvent être différenciés :
Requête large
Ce premier type de correspondance est ajouté automatiquement par Google Ads lorsque vous renseignez vos mots-clés.
Comme son nom l’indique, les mots-clés sont basés sur une requête large. Vos annonces pourront apparaître si l’utilisateur utilise des synonymes ou des variantes. Par exemple, si vous vous positionnez sur “chaussure homme”, les utilisateurs effectuant des requêtes comme : “basket homme”, “bottines homme” pourront tomber sur votre annonce. Finalement, avec ce type de correspondance, il peut être compliqué d’obtenir des clients qualifiés. Le mot clé “chaussure homme” est trop large pour que votre annonce parvienne à votre cible. Vous risquez d’avoir peu de résultats. Cependant, l’avantage des mots clés en requête large est de récupérer les termes de recherche qui ont déclenché notre annonce. Vous pourrez ajouter des mots clés auxquels vous n’auriez pas pensés.
Expression exacte
Si vous ajoutez le mot clé “basket homme” en expression exacte, vos annonces peuvent être déclenchées lorsqu’un utilisateur recherche “basket homme pour le tennis”. Ce type de mot-clé vous permet de diffuser vos annonces auprès d’utilisateurs effectuant des recherches en lien avec votre produit ou service. Vous aurez moins de visibilité que pour les requêtes larges mais vos utilisateurs seront plus qualifiés. Vous aurez ainsi plus de chance de réaliser des conversions.
Mot-clé exact
Contrairement à la requête large et l’expression exacte, ce type de mot-clé vous permet de cibler votre requête uniquement sur “basket homme”. Les utilisateurs qui renseignent ce mot clé au pluriel ou mal orthographié pourront voir vos annonces contrairement aux utilisateurs effectuant des recherches plus précises comme “basket blanche homme”.
Mot-clé à exclure
Google Adwords vous permet également d’affiner votre ciblage en excluant des mots clés. Par exemple, si vous vendez des baskets pour homme conçus spécialement pour le tennis, vous pouvez exclure toutes les requêtes qui concernent d’autres sports.
A présent que nous connaissons toutes les variantes des mots-clés, voyons quels sont les critères essentiels pour les choisir.
Quelles sont les critères à surveiller pour choisir ses mots clés ?
Lors de la recherche de vos mots clés, plusieurs critères sont à prendre en compte :
- Le volume de recherche : le nombre de requêtes effectuées par mois sur le mot-clé par les utilisateurs.
- Le Keyword Difficulty : il permet de connaître le degré de difficulté pour se positionner sur un mot-clé.
- Le CPC : il détermine le coût par clic moyen d’un mot clé pour vérifier qu’il soit rentable.
L’optimisation de vos mots clés
Une fois votre campagne Adwords lancée, vous pourrez évaluer la pertinence de vos mots-clés. Vous n’aurez qu’à sélectionner votre mot clé afin de connaître les termes de recherches qui ont déclenché la diffusion de votre annonce. A cette étape, vous pourrez exclure certains mots clés non pertinents de votre groupe d’annonce et en ajouter des nouveaux.
Conclusion
A présent, les types de correspondance des mots-clés Google Ads n’ont plus de secret pour vous ! Si vous souhaitez être accompagné dans la création de vos campagnes Google Adwords, l’agence Clic Monkey peut vous aider, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
La complémentarité SEO-SEA
75% des utilisateurs Google ne vont pas au-delà des trois premiers résultats. On comprend bien avec ce chiffre que le référencement SEO ou SEA est devenu un enjeu majeur pour tous ceux qui souhaitent créer et développer leur activité sur le digital.
Il a plusieurs méthodes pour vous aider à être mieux référencé sur les moteurs de recherche aujourd’hui.
Le référencement vous apporte de la visibilité sur le plus grand moteur de recherche du monde (Google possède 94% des parts de marché en France). De plus, il renforce la confiance dans votre marque et a un impact positif sur vos ventes.
Par exemple, une personne qui cherche « Comment nettoyer la façade de ma propriété ». Si elle tombe sur votre site qui répond précisément à cette question, elle va avoir tendance à faire appel à vos services.
Comment fonctionne le référencement ?
Le référencement a pour but de remonter le plus haut dans le classement Google. Cela peut se faire de façon naturelle (SEO) ou payante (SEA). Le référencement est incontournable sur le long terme car, il génère des visites qualifiées sur un site.
Afin de comprendre le fonctionnement du référencement, il est important de comprendre le but de Google : proposer du contenu cohérent et de qualité et offrir la meilleure réponse aux questions des internautes.
Le fonctionnement du référencement naturel est simple. Lorsqu’un internaute tape une requête en utilisant des mots clés sur le moteur de recherche, plusieurs sites vont s’afficher dans les résultats. Vient ensuite le jeu du référencement. Votre position dépend entièrement de la qualité de votre référencement face à celui de vos concurrents.
Il y a plusieurs typologies de requête, des mots clés courts et simples, comme : « Vêtements de sport ». Également, des recherches de longue traîne comme « Brassière de sport jaune pour le fitness ». Il est plus facile de se positionner sur un mot-clé de longue traine puisqu’il est plus précis et que les concurrents sont moins nombreux.
Pour vous proposer la meilleure requête en adéquation avec vos questions, les algorithmes et les robots de Google vont parcourir tous les sites internet. Ils vont ensuite juger de leur qualité sur trois grands critères : la popularité, le contenu et les optimisations techniques. Plus un site répondra aux exigences de qualité de Google, plus il sera positionné dans les premiers résultats.
Nota Bene, afin d’optimiser vos chances de vous classer dans les premiers résultats de recherche, Google possède des standards de qualité : les Guidelines Google. Ils vont définir les bonnes actions à mener sur un site et les risques de sanctions.
La différence entre le SEO et le SEA ?
SEO est l’abréviation de Search Engine Optimization (Optimisation pour les moteurs de recherche). Le SEO est tout ce que vous allez mettre en œuvre pour que votre site web obtienne un meilleur score dans les résultats organiques.
SEA est l’abréviation de Search Engine Advertising (Publicité sur les moteurs de recherche). Le SEA est la publicité que vous faites sur les moteurs de recherche. Lorsque vous utilisez le SEA, les moteurs de recherche affichent vos annonces au-dessus des résultats organiques. 
Voici les principales différences entre ces deux leviers d’acquisition :
- Le délai d’obtention de résultats significatifs. Le SEA est à effet immédiat après publication des campagnes. Alors que le SEO demande six mois voir un an pour commencer à obtenir des résultats. Le référencement naturel impose une réflexion stratégique sur le long terme.
- Le coût. Pour le SEA, vous devez payer votre publicité, généralement sous la forme de CPC (paiement par clic). Dans le cas du SEO, le trafic sur le site web est généré de manière gratuite. Néanmoins, le développement de votre visibilité nécessite des investissements de temps et d’efforts.
- La durée. Les vertus du SEA s’arrête lorsque vous cesse de payer. Le SEO, lui, est un investissement de long terme, constant et durable dans le temps.
- La visibilité. Les résultats de recherche payants se trouvent en grande partie en haut de la page. En général, quatre annonces sont affichées dans les résultats. Les résultats des recherches non payantes ne sont parfois même pas visibles sans défilement de la page vers le bas.
Dans de nombreux cas, SEO et SEA fonctionnent mieux lorsqu’ils sont intégrés ensemble et alignés stratégiquement pour couvrir les objectifs à court et à long terme.
Quel est la complémentarité de ces techniques ?
Il est fortement recommandé d’investir à la fois dans le référencement naturel et la publicité. Une stratégie de marketing en ligne optimale tirera profit des deux méthodes. En effet, elles se complèteront et se soutiennent parfaitement l’une l’autre.
L’impact positif du SEA sur le SEO
- Analyse des termes de recherche sur Analytics. Vous pourrez ainsi intégrer les mots-clés qui fonctionnent dans votre stratégie de référencement naturel.
- Double présence sur le Web. Cela aura pour effet de renforcer la crédibilité de votre marque et votre visibilité pour un maximum d’internautes. Vous augmentez la confiance et la sensibilisation des clients lorsque vous êtes visible à la fois de manière organique et par le biais du SEA.
L’impact positif du SEO sur le SEA
- Amélioration du niveau de qualité. Le Quality Score est une note attribuée par Google pour évaluer la pertinence d’une campagne. Cette note a très important sur le classement de vos annonces. De plus, si vous augmenter votre score de qualité vous allez pouvoir baisser vos CPC (coût par clic). En effet, Le classement des annonces qui rentrent en concurrence est déterminé par les enchères et par le niveau de qualité. Donc, plus vous allez travailler votre Quality Score, plus vous allez pouvoir baisser vos coûts d’acquisition.
On peut donc dire que le SEA est bénéfique au SEO autant que le SEO permet d’augmenter le taux de transformation des annonces payantes.
Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à lire l’article Pourquoi faire du Google Ads
Les extensions d’image sur Google Ads
Comment booster la performance de vos annonces textuelles sur Google Ads ? Proposez des images percutantes de vos produits et vos services grâce aux extensions d’image.
Sur ce point, Microsoft était en avance. En effet, ils ont proposé une expérience plus visuelle aux annonces pour le réseau de recherche en 2015. Permettant ainsi de capter l’attention des internautes.
Google ne cesse de faire évoluer son moteur de recherche en offrant régulièrement aux utilisateurs et aux annonceurs de nouvelles fonctionnalités.
Le but étant de rendre plus visuelle aux internautes la page des résultats de recherche. Les extensions d’image permettent efficacement de booster la visibilité de vos annonces textuelles, sans coût supplémentaire (même coût/clic que les annonces traditionnelles sur le réseau de recherche). Elles vont de ce fait augmenter le taux de clics de vos annonces. Également, les rendre plus attrayante auprès des internautes et compléter parfaitement vos annonces.
Pourquoi créer des extensions d’image ?
Qui peut bénéficier de ces extensions ?
Pour utiliser des extensions d’image, vous devez respecter les conditions que Google fixe à ce sujet :
- Votre compte doit être en conformité avec les règles Google.
- Vous devez être associé à un secteur éligible
- Le compte Google Ads a été créé il y a plus de 90 jours.
Nos conseils concernant les extensions d’image
Voici quelques bonnes pratiques qui pourront vous servir dans la mise en place de vos extensions d’image sur vos campagnes Google Ads.
Mixer extensions d’image et extensions d’image dynamiques
En ajoutant vos extensions d’image, vous avez la possibilité d’activer l’option « extensions d’image dynamiques« . Cette option fait partie des extensions automatiques. Elle permet à Google de sélectionner des éléments visuels pertinents sur la page de destination de votre annonce pour compléter vos annonces existantes. Tout ce ci pour vous aider à atteindre encore plus vos objectifs de performances.
Adaptez les extensions d’image à la structure de votre compte
Vous pouvez choisir de créer des extensions au niveau du groupe d’annonces ou au niveau de la campagne. Le niveau « groupe d’annonces » garantit la plus grande pertinence, si le compte est correctement structuré. Le niveau « campagne » permet d’accélérer le processus dans les cas où les images conviennent à toutes les annonces de la campagne.
Ajoutez trois images minimum
Cela représente le bon compromis entre les efforts de la création d’extensions d’image et les performances obtenues. Cependant, nous vous conseillons d’ajouter le maximum d’images. Sélectionnez des images des deux différents formats. En effet, il est possible d’évaluer individuellement la performance de chacune de vos images et cela vous permettra d’A/B tester pour ne conserver que les plus efficaces.
Utilisez les 2 formats d’image
Vous avez l’option du format carré (1×1) ou encore paysage (1,91×1).
Ajoutez des images convaincantes et pertinentes
Assurez-vous que les images que vous ajoutez sont adaptées aux requêtes pour lesquelles elles sont diffusées. Les images doivent être aussi pertinentes que les titres ou les descriptions.
Donnez une utilité à vos extensions d’image
Les images que vous ajoutez peuvent transmettre des arguments de vente, donner visuellement des informations difficiles à expliquer ou inciter les utilisateurs à effectuer une action sur votre site.
Priorisez la qualité
Choisissez des images qui mettent en valeur votre contenu. Vous pouvez également intégrer du texte dans vos images pour encore plus percuter l’internaute.
Faites des tests
Cela vous permettra de trouver les options les plus adaptées à votre contenu
Utilisez différents styles d’images
En effet, Vous pouvez utiliser des images de produits, des images d’ambiances, des images créatives…
Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à lire l’article Pourquoi faire du Google Ads
Pourquoi faire du Google Ads ?
Pour obtenir des leads qualifiés ou pour développer les ventes de son site e-commerce, il faut être visible sur les moteurs de recherches. Mettre en place des campagnes sponsorisées avec Google Ads développera donc l’acquisition de trafic sur votre site web. Elle vous permettra ainsi d’atteindre vos cibles.
(suite…)Comment augmenter ses ventes avec Google Shopping ?
Google Shopping permet d’afficher directement vos produits sur la page de résultats du moteur de recherche et dans l’onglet Shopping. Vous augmentez ainsi considérablement la visibilité de vos produits et vos chances de développer vos ventes.
Lorsqu’un internaute effectue une recherche pour un produit, Google met en avant des biens avec des informations essentielles comme le nom, la marque, l’image et le prix du produit.Qu’est-ce que Google Shopping ?
Google Shopping est un comparateur de prix. L’internaute peut en un coup d’œil comparer une sélection de produits et différents marchands.
L’internaute peut affiner les résultats en intégrant des filtres. Dans l’onglet Shopping des filtres comme la taille, la couleur ou la gamme de prix sont disponibles.
Google Shopping affine les résultats pour permettre à l’internaute d’effectuer son achat rapidement.Les avantages de Google Shopping
En France, les internautes utilisent à 90% Google pour effectuer une recherche. Afficher son ou ses produits directement sur la page de résultats est donc un atout important pour accroître les ventes.
Avec l’affichage de l’image et du prix du produits, Google augmente le taux de clics de votre annonce. De plus, lorsque les avis sont collectés par des solutions partenaires de Google tel que Avis Vérifiés ou Trustpilot par exemple, les avis intègrent le moteur de recherche et permettent aussi d’afficher des étoiles dans les annonces. Cet élément a donc un impact important sur le taux de clic.De plus, le taux de conversion des campagnes Shopping est souvent supérieur aux campagnes d’annonces classiques. Effectivement l’internaute est dans un processus d’achat plus avancé. Non seulement il fait un choix entre les produits mis en avant mais également entre les annonceurs.Les inconvénients de Google Shopping
Google Shopping est un comparateur de prix, si votre atout n’est pas le prix du produit mais le service que vous pouvez offrir, cet outil n’est pas le plus approprié. En effet, Google met en avant le prix et l’image du produit. Les annonces Shopping n’affichent pas les services offerts comme le retour gratuit, la livraison rapide ou l’installation. Afin de mettre en avant vos services, une campagne d’annonce textuelle est à privilégier.
De plus, les règles de Google Shopping de validation des produits sur Google Merchant Center sont drastiques. Sur cet outil, vous devez fournir un fichier mis à jour régulièrement avec les bonnes informations sur les produits. En effet, vous devez également respecter des contraintes concernant les images, les informations de produits (prix, livraison, code produit, taille, couleur, …).
Comment afficher ses produits sur Google Shopping ?
Afin de démarrer une campagne Google Shopping, vous devrez au préalable transmettre à Google votre flux de produits (un document csv avec les informations de vos produits) sur la plateforme Google Merchant Center. En effet, cet outil vérifie vos produits afin de les diffuser. En fonction des thématiques de vos produits, vous aurez plus ou moins d’attributs à transmettre à Google.
Une fois vos produits validés, la campagne se configure dans l’interface Google Ads. A partir de là vous pouvez définir les produits à mettre en avant et définir le budget journalier.
Vous pouvez suivre les KPI de vos campagnes (Impression, Clics, CPC, Conversions, ROI, etc) sur Google Ads ou sur Google Analytics.
En avril 2020, Google a annoncé l’intégration d’annonces gratuites dans l’onglet Shopping. Les produits provenant des campagnes Google Ads n’auront plus l’exclusivité de cet emplacement. L’intégration des annonces gratuites doit intervenir pour la fin de l’année 2020.Pour toutes questions ou pour intégrer vos produits sur Google Shopping, contactez la Team Monkey !
