Google Analytics 4 : Le Guide

C’est officiel, le 1er Juillet 2023, Universal Analytics (version actuelle de Google Analytics) a été remplacé par Google Analytics 4. 

Il y a un an, nous avions déjà abordé ce fâcheux sujet, suite à l’annonce de Google sur la fin de Universal Analytics. À l’époque, nous vous avions expliqué pourquoi ce passage à GA4 et les différences notables entre les deux versions.

Aujourd’hui, nous sommes plus que jamais au pied du mur, et même s’il ne s’agit pas d’un saut dans le vide, nous y allons un peu à tâtons. Alors, à quoi faut-il vraiment s’attendre ? Quels sont les changements majeurs, surtout visuellement ? Doit-on s’en inquiéter ?

On vous dit tout, et on vous livre nos meilleurs tips pour ne pas passer l’été à suffoquer devant GA4.

Les atouts de Google Analytics 4

La passage de UA à GA4 vise surtout, pour Google, à se mettre en conformité vis-à-vis des règles en matière de RGPD. Mais rappelons-le, les bénéfices pour les webmarketeurs sont également bien présents. 

Parmi les points positifs de GA4 (oui oui, il y en a), nous pouvons relever le fait que Analytics soit désormais axé sur l’utilisateur, et non plus sur la session de celui-ci. Cela a donc une incidence sur vos données, et vous permet de procéder à une réelle analyse de vos performances. L’autre avantage frappant, outre la nouvelle interface encore plus poussée, est la possibilité de personnaliser les rapports en fonction de vos objectifs.

Google Analytics 4

Ne perdons pas de vue non plus une avancée majeure dans Analytics : le machine learning, avec pour but de compenser la fin des cookies tiers. Ces derniers devraient prendre fin dans les prochaines semaines. Le machine learning permettra notamment de comprendre vos utilisateurs dans l’objectif d’optimiser et personnaliser vos campagnes marketing. 

En bref, passer à GA4 est un mal pour un bien 🙂

Notre Guide Google Analytics 4

Google Analytics est un outil d’analyse indispensable pour tout webmarketeur. En tant que spécialistes du référencement SEO – SEA – SMO, il nous était impensable de ne pas vous concocter un guide pour prendre en main GA4. Let’s go !

Instantané des rapports

L’une des améliorations, et pas des moindres, c’est la vue d’ensemble conséquente que GA4 nous offre. De quoi avoir un rapide coup d’œil de la situation du site sur une période donnée, et de vérifier que tout fonctionne correctement. La comparaison de plusieurs métriques entre elles peut aussi être très appréciée par certains. Notez que vous pouvez personnaliser cette vue d’ensemble en ajoutant/supprimant, à votre guise, certains indicateurs. 

Temps réel

Pour le coût, il s’agit véritablement d’un rapport en direct. Les informations disponibles remontent aux 30 dernières minutes, permettant de suivre précisément les performances du site en temps réel. Par exemple, pour un eshop qui sort une nouvelle collection, cette vue a tout son intérêt.

Autre nouveauté ici : suivre aléatoirement le parcours d’un utilisateur, en temps réel, en cliquant sur “afficher l’instantané d’un utilisateur” (en haut à droite).

Google Analytics 4

Cycle de vie

Ici, nous retrouvons 4 thématiques qui suivent le parcours client : 

Pour chacune de ces étapes, à l’exception de “Fidélisation”, une vue d’ensemble est proposée.

Acquisition

Dans Acquisition d’utilisateurs, vous détenez une visibilité sur les canaux qu’empruntent les nouveaux utilisateurs qui accèdent à votre site, ainsi que leur durée d’engagement, leurs conversions et les revenus générés. 

Dans Acquisition de trafic, les mêmes indicateurs de performance sont analysables. En revanche, ils concernent toutes les sessions des utilisateurs : les nouveaux et ceux déjà connus. 

Engagement

Dans cette partie, un focus est fait sur les engagements des utilisateurs (clics, ajouts au panier, commandes, demandes de contact ..). Cela passe par des évènements préalablement définis par Analytics et d’autres que vous pouvez configurer. Vous pouvez, à côté, déterminer une valeur pour ces évènements, et dans ce cas ils deviennent des conversions. 

Dans la partie “Pages et écrans” vous retrouvez les pages de votre site qui sont consultées et qui peuvent aboutir à des conversions.

Enfin, vous pouvez analyser les pages de destination qui sont les plus performantes et qui génèrent le plus de trafic et de conversions. Ces pages sont celles par lesquelles les internautes accèdent à votre site. 

Monétisation

Cette catégorie ne concerne que les sites e-commerce. Elle collecte et analyse avec clarté les achats de vos clients et ceux qui n’ont pas aboutis (mises au panier). Elle vous permet aussi de connaître les produits les plus vendus, ou à l’inverse les moins vendus. Les différents parcours d’achat sont aussi analysables, tout comme la performance de vos promotions.

Fidélisation

Ici, il vous est aisé de déterminer si vous avez réussi à fidéliser vos clients. Il peut être intéressant, par exemple, de comparer et analyser d’une année à l’autre votre fidélité clients.

Utilisateur

La dernière partie qui est proposée regroupe, vous l’aurez compris, les informations qui concernent les utilisateurs. Afin d’optimiser vos campagnes marketing, vous avez donc une visibilité sur les données démographiques de vos utilisateurs (âge, genre, pays, mais aussi centres d’intérêt) et la technologie qu’ils utilisent (leur appareil mobile ou encore leur navigateur).

Conclusion sur Google Analytics 4

On vous l’accorde, apprivoiser GA4 c’est un peu se mettre dans la peau de nos grands-parents qui découvrent aujourd’hui l’usage d’internet. C’est compliqué et peu intuitif. Alors nul doute que UA nous manquera, au début du moins. 

Pour les plus inquiets, sachez que l’accès à UA et aux rapports présents dans ce dernier seront consultables pendant encore 6 mois. Et pour celles et ceux qui souhaiteraient une épaule dans cette transition, et surtout un accompagnement SEO / SEA, la Team Clic Monkey serait heureuse de vous rencontrer.

Pour le reste .. bon vent UA !

ChatGPT : danger ou révolution pour le SEO ?

Si vous n’avez pas encore entendu parler de ChatGPT, c’est certainement parce que vous avez dû passer ces dernières semaines dans une grotte sans contact avec le monde extérieur. Plus sérieusement, soyez rassuré, vous n’avez pas raté grand chose..si ce n’est le lancement d’une nouvelle Intelligence Artificielle (IA) extrêmement puissante. En définitive, vous êtes passé à côté d’une révolution technologique dont tout le monde parle en ce moment et qui n’a pas fini de nous surprendre.

ChatGPT

ChatGPT, c’est quoi ?

ChatGPT (Generative Pretrained Transformer, en français Transformateur génératif pré-entraîné) est une Intelligence Artificielle qui a été développée par OpenAI, une société américaine spécialisée dans la recherche et le développement de l’IA.

Il s’agit d’un chatbot pour l’instant gratuit – le temps de la phase de test -, capable de répondre à n’importe laquelle de vos questions, de manière claire, cohérente et ultra rapide. Ses réponses sont dignes de celles d’un humain, voire encore mieux.

Mais alors, comment une telle précision est-elle possible ? Pour comprendre chaque requête et y répondre, ChatGPT a été entraînée sur une immense base de données, notamment des textes, des articles de journaux, des romans, des scripts de film et de tv, des conversations en ligne .. Un entraînement intense qui permet aujourd’hui à cet outil conversationnel de comprendre n’importe quelle demande en s’adaptant au style de langage et à la langue. ChatGPT est notamment capable de :

ChatGPT, le compagnon idéal pour une stratégie SEO 

Une bonne stratégie SEO évolue au fil du temps et des avancées technologiques. Il convient donc d’être à l’affût du moindre changement, pour l’adapter continuellement. 

Des articles de blog à la demande

En effet, c’est l’un des principaux bénéfices que les professionnels de SEO vont pouvoir tirer. Grâce à cet outil, il devient possible d’obtenir du contenu écrit de qualité en seulement quelques minutes. Fini donc de se creuser la tête pendant des heures pour produire du contenu, ChatGPT est là !

Et si vous disposez des connaissances pour rédiger du contenu mais que votre orthographe est défaillant, vous pouvez alors demander à cette IA de corriger vos fautes. Décidément, ChatGPT sait tout faire.

Des mots clés générés automatiquement

Bien qu’il existe de nombreux outils intéressants pour déterminer les mots clés sur lesquels vous pouvez vous positionner, le travail peut s’avérer long et fastidieux. Avec ChatGPT vous pouvez, en partant de quelques mots clés cibles, obtenir une liste de mots clés connexes. Ces derniers sont d’ailleurs plus que pertinents puisqu’ils proviennent des derniers résultats de recherche.

Un support client de qualité

Si vous désirez améliorer la qualité de votre site et le rendre plus attrayant (pour les utilisateurs et pour les moteurs de recherche), intégrer ChatGPT peut-être une stratégie efficace. D’un côté, vous vous libérerez d’une charge de travail qu’est la gestion d’un chat en ligne. D’un autre, vous ferez profiter à vos utilisateurs d’une expérience personnalisée dès lors qu’ils souhaiteront obtenir des réponses rapides à leurs demandes. Tout le monde est gagnant !

Et bien plus encore avec ChatGPT..

Cette révolution technologique est tellement puissante que nous pourrions en parler pendant des heures. En effet, il existe encore de nombreuses raisons qui poussent les professionnels de SEO à utiliser ChatPGT : 

La liste est longue, alors le mieux reste encore de tester par vous-même !

Les limites de ChatGPT pour le SEO

Du contenu dénué de toute dimension humaine

N’espérez pas retrouver dans les réponses générées de l’affect, de l’humour, de la créativité ou encore une dimension humaine. Cette IA n’est pas encore capable de proposer du contenu original et qui se démarque. Elle n’est pas non plus capable de remplacer l’expérience et l’expertise que les auteurs humains peuvent apporter à un sujet. Son utilisation doit donc être couplée à un travail à posteriori de votre part. ChatGPT ne remplacera jamais un rédacteur.

Des informations dépourvues de véracité

Cette IA a été formée et entraînée sur la base de plus de 8 millions de pages internet. Le stock de connaissances est donc plus que considérable ! Mais, il n’est pas sans savoir que le Web regorge de fausses vérités. Et surtout, vous devez garder à l’esprit que les données utilisées proviennent d’évènements principalement antérieurs à 2021. Méfiance donc sur le contenu obtenu par ChatGPT, et celui que vous allez utiliser pour optimiser votre SEO. Vous devez être capable de déterminer si les informations données sont exactes et d’actualité. 

Des contenus détectables

Google tente, au fil des mois, de favoriser les contenus pertinents pour les utilisateurs. Il a notamment modifié son fameux E-A-T (expertise, autorité, confiance) qui regroupe les critères lui permettant d’évaluer ses résultats de recherche et d’améliorer son système de classement, en E-E-A-T (expérience, expertise, autorité, confiance). L’objectif ? Que l’expérience soit désormais au cœur des contenus proposés.

Le fonctionnement de ChatGPT est, à priori, paradoxalement opposé à cette notion d’expérience désormais majeure pour Google. Mais des chercheurs de Google et d’autres organisations s’acharnent, depuis des années, à mettre au point des algorithmes capables de détecter les contenus générés par l’IA. Google a ainsi annoncé que les contenus “auto-générés” pourraient être considérés comme du spam s’ils n’apportent pas assez de valeur à l’utilisateur. En effet, publier du contenu généré à 100% par l’IA est contraire aux règles d’utilisation de Google. Votre site pourrait donc le payer cher, alors prudence.

Conclusion

Immédiatement, lorsqu’une IA voit le jour, nous observons deux tendances : ceux qui sont fascinés, et ceux que ça rebute car effrayés. Chez Clic Monkey, nous estimons que cette révolution technologique est l’une des plus intéressantes, mais qu’elle doit être maniée avec parcimonie. Alors rassurez-vous, le référencement naturel n’est pas mort : il n’a même pas encore atteint son apogée.

Sachez que ChatGPT va encore faire parler d’elle longtemps, non seulement car elle n’a pas encore démontré tous ses talents, mais aussi parce qu’elle finira par se cultiver et accomplir des tâches à notre place.

Vous avez besoin d’un accompagnement SEO ? Prenez contact avec la team Monkey, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre projet !

Pourquoi Bing Ads est-il vraiment intéressant ?

Lorsqu’on parle de SEA (Search Engine Advertising), on pense souvent à Google. Et à juste titre : Google Ads est leader sur le marché de la publicité en ligne. Nous avions déjà abordé précédemment l’intérêt d’utiliser Google Ads. Aujourd’hui, on s’attaque à Bing Ads !

Voici pourquoi vous ne devriez pas vous priver d’utiliser Bing Ads, qui comptabilise, chaque mois, 15 milliard de recherches sur ordinateur dans le monde.

Bing Ads

Bing Ads : qu’èsaquo ?

Comme Google, Microsoft a développé sa propre plateforme de publicité en ligne : Bing Ads ou Microsoft Ads, comme vous préférez. L’objectif ? Vous permettre d’atteindre votre cible sur 3 moteurs de recherche/services : Bing, Yahoo et AOL. 

Le principe est donc le même que sur Google Ads : Bing Ads vous permet, par le biais de campagnes marketing, de cibler certains mots clés afin d’être visible sur le web. Et pour que vous ne soyez pas perdu, Bing Ads a repris pratiquement le même fonctionnement et les mêmes types d’annonces que Google Ads. Une première raison, donc, qui devrait vous inciter à vous lancer sur cette plateforme.

Les principaux avantages d’utiliser Bing Ads

Votre cible est partout .. même sur Bing Ads

Avant toute chose, nous nous accordons pour dire que votre cible est majoritairement sur le moteur de recherche Google. Ce n’est d’ailleurs pas pour rien que ce dernier détient 90% des parts de marché des moteurs de recherche. Mais, la minorité qui se trouve sur Bing doit également attirer et retenir votre attention : si vous ne la ciblez pas, ce sont vos concurrents qui le feront. Et vous perdrez certainement ¼ de votre cible. 

Ayez en tête que la moyenne d’âge sur Bing varie de 35 à 54 ans. Nous constatons surtout que ce sont les séniors qui y sont les plus représentés, ce moteur de recherche étant installé par défaut sur les ordinateurs Microsoft. Ces données ne doivent pas vous freiner, bien au contraire, car elles signifient aussi qu’il s’agit d’une cible qui détient un pouvoir d’achat plus élevé que la moyenne. 

En bref, retenez que l’ensemble de votre cible ne navigue pas forcément sur Google. C’est pourquoi vous devez être présent là où vos prospects le sont également, et Bing en fait partie. 

Le taux de conversion est élevé

Sur Bing, le taux de clic est plus élevé que sur Google. Mais ce n’est pas tout. Ce canal d’acquisition offre le meilleur taux de conversion ! En effet, sur Bing, le trafic qualifié et la faible concurrence entraînent des conversions bien plus importantes que sur Google.

La concurrence est moindre

Tous les annonceurs n’utilisent pas forcément Bing Ads dans leur stratégie SEA. La concurrence étant donc faible sur Bing, les CPC ne sont pas aussi élevés que sur Google Ads. C’est donc là que ça devient vraiment intéressant pour vous : en plus de limiter vos dépenses, vous n’allez être que très peu concurrencé. Il vous sera plus aisé de bien vous positionner et, ainsi, de capter potentiellement vos prospects. 

Les coûts sont très faibles

Contrairement à Google Ads, principale plateforme de publicité en ligne sur laquelle vos budgets peuvent facilement exploser, avec Bing Ads vous dépenserez beaucoup moins. Il n’est donc pas nécessaire de prévoir de gros budgets. Cela est principalement dû à une infime quantité d’annonceurs, comme vu plus haut.

Le coût d’acquisition est, en moyenne, 30% moins cher que sur Google Ads.

La création des campagnes est simplifiée

Qu’il s’agisse de la présentation de l’interface comme des types d’annonces diffusables, le processus de création de campagnes publicitaires est extrêmement similaire à celui de Google Ads. Ainsi, si vous maîtrisez déjà Google Ads, utiliser Bing Ads sera un véritable jeu d’enfant. 

La plateforme vous permet même, pour gagner du temps, d’importer directement vos campagnes Google Ads ou Facebook Ads dans Bing Ads. 

Les options de ciblage sont intéressantes

Non seulement Bing Ads propose des options de ciblage démographique, mais il offre également la possibilité de cibler précisément certains publics LinkedIn, en tenant compte de leur profil entreprise, de leur secteur d’activité et de leur fonction. 

Dans les prochains mois, Bing Ads pourrait même avoir la possibilité de diffuser son contenu publicitaire sur Netflix, pour les utilisateurs de l’offre gratuite que va proposer le géant du streaming. 

Et Google Ads, alors ?

Ne vous demandez pas si vous devez choisir entre Google Ads et Bing Ads. La question ne se pose pas. Les deux n’ont pas vocation à se faire la guerre car ils sont complémentaires. Ils doivent donc être combinés pour permettre à votre site d’aller chercher vos clients et de s’ouvrir à une nouvelle cible.

Comme pour Google Ads, votre stratégie devra reposer sur des phases de tests, qui vous permettront d’analyser vos résultats et d’en tirer des conclusions. Vous pourrez ensuite émettre des hypothèses desquelles vous partirez pour réaliser, de nouveau, des tests. C’est ce qu’on appelle le Test & Learn.

Conclusion

Vous l’aurez compris, Bing Ads n’est pas à laisser de côté si vous souhaitez mettre en place une stratégie SEA complète qui cible l’ensemble de vos prospects et de vos clients. Nous l’avons vu, les avantages sont nombreux et surtout la plateforme est très accessible. Alors n’attendez plus, et n’hésitez pas à vous rapprocher de la team Clic Monkey pour développer votre stratégie SEA.

E-commerce : comment bien préparer ses soldes d’hiver ?

Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas, et avec celles-ci, vient l’anticipation de la nouvelle année. Fini le Black Friday et la période Noël, il va falloir se concentrer sur 2023. L’occasion idéale pour vous lancer de nouveaux challenges et objectifs. Et pourquoi ne pas commencer par réfléchir aux soldes de Janvier, qui se dérouleront du mercredi 11 janvier au mardi 7 février 2023.

Pour vous faire connaître, vider vos stocks ou encore fidéliser vos clients, elles constituent un moyen de débuter l’année du bon pied et de générer un volume de ventes important, surtout si vous comptez mettre en place des campagnes Google Ads. On vous donne tous nos tips pour préparer au mieux vos soldes d’hiver et rendre ces 4 semaines de soldes les plus fructueuses !

Planifiez votre communication social media 

On ne vous rappellera pas l’importance d’une communication sur les réseaux sociaux en 2023. En revanche, on aimerait insister sur le fait que, durant certaines périodes (fête des père/mère, fêtes de fin d’année, changement de saison ..), il est PRI-MOR-DIAL d’être présent sur les réseaux sociaux, afin de véhiculer vos messages, mettre en avant vos produits, et vous rapprocher de votre communauté. Les soldes d’hiver ne dérogent pas à cette règle.  

Il ne suffit pas de communiquer quand bon vous semble, et de manière sporadique. Vous devez mettre en place un réel plan de communication, qui vous permettra de définir vos actions et la fréquence de vos posts. Ce plan de communication vous servira même dès décembre, pour commencer à créer vos publicités social media : choix des techniques à utiliser, des visuels, des messages et des produits à mettre en avant. Rien ne vous empêche, également, durant cette période, d’avoir recours au marketing d’influence. Bref, le travail est conséquent et doit être pris au sérieux ; commencez donc dès maintenant. 

Mettez à jour votre catalogue

Vous ne pouvez pas proposer des promotions si votre catalogue n’est pas à jour et complet. Pour ce faire, avant de les lancer, vous devez vous assurer que vos produits sont faciles à trouver, qu’ils comportent l’ensemble des informations nécessaires permettant à l’utilisateur de prendre sa décision d’achat, et que vous avez une visibilité suffisante sur la gestion de vos stocks. 

Proposez des ventes privées 

Vous souhaitez remercier vos clients les plus fidèles et les valoriser ? Les ventes privées sont l’occasion de le faire, juste avant de lancer vos soldes d’hiver. Vos clients pourront ainsi profiter d’offres promotionnelles en exclusivité, et vous, cela vous permettra d’augmenter votre volume de ventes petit à petit. 

D’une manière générale, les ventes privées s’organisent entre 7 à 15 jours avant le début effectif des soldes. 

Faites apparaître vos soldes sur votre site

Cela peut paraître évident, me direz-vous. Mais, il s’agit de vraiment les faire apparaitre : vos soldes doivent être lisibles, visibles et cohérentes. Les utilisateurs qui arriveront sur votre site pendant cette période ne chercheront pas vos promotions, il faudra qu’elles leur sautent aux yeux et soient percutantes. Travaillez donc vos bandeaux publicitaires, utilisez des couleurs vives pour vos réductions promotionnelles, et créez une catégorie “soldes” sur votre site (en établissant des sous-catégories de vos produits en soldes).

Lancez des ventes flash

Tous les sites de e-commerce n’en sont pas forcément adeptes, et pourtant ! Elles permettent de créer l’urgence et d’inciter plus rapidement l’internaute à acheter. Une remise sous forme de vente flash aura donc davantage de chances de convertir qu’une simple promotion où la notion de « temps restant » n’est pas mise en avant. 

Mettez en place des campagnes Google Ads

Les résultats qu’un site e-commerce peut tirer du référencement payant ne sont plus à prouver. Pour dynamiser le trafic et les ventes sur votre boutique en ligne, il est indispensable que vous planifiez et lanciez des campagnes Google Ads. Et ça l’est encore plus pendant des périodes de promotions, telles que les soldes d’hiver. C’est pourquoi, vous devez créer des campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche, afin d’être visible rapidement : 

N’hésitez pas à intégrer, dans vos campagnes, des extensions d’annonces : extraits de site, accroches ou bien promotions. Les informations que vous voudrez fournir à vos futurs clients, comme “jusqu’à 60% de remise” ou encore « livraison offerte”, seront ainsi mises en évidence. Une réelle opportunité pour votre site et vos produits.

Une fois vos campagnes lancées, veillez à les vérifier très régulièrement. Grâce à Google Ads et Google Analytics, Il vous sera alors possible de voir les campagnes qui fonctionnent, celles qui ne génèrent pas assez de revenu et celles pour lesquelles il faut optimiser le budget : si il y a bien une période pendant laquelle il ne faut pas hésiter à pousser le budget, c’est bien pendant les soldes. Alors, ne soyez pas trop avare, car en donnant plus à Google, il pourrait bien vous permettre d’obtenir d’excellents ROI et nettement supérieurs à ceux constatés le restant de l’année.

Ce qu’il faut retenir : lancez vos campagnes et surveillez-les régulièrement pour les ajuster au mieux. 

Optimisez votre SEO

Pendant les périodes de soldes, il vous sera difficile de vous positionner sur certains mots clés tels que “soldes + nom du produit” : les plus gros e-commerçants seront déjà dessus. Abandonnez donc cette idée. En revanche, vous pouvez privilégier des requêtes de longue traine, qui vous assureront à coup sûr que les utilisateurs qui cherchent le type de produit que vous proposez resteront sur votre page. 

Vous pouvez vous aider de différents outils pour choisir vos requêtes de longue traine, parmi lesquels nous pouvons citer Google Suggets, Google Trends, Search Console ou encore Keyword Magic Tool de Semrush.  

Quelques rappels sur les obligations légales pendant les soldes

Pendant vos soldes d’hiver, vous ne devrez pas déroger à certaines obligations légales. Il est donc important que vous en ayez connaissance et que vous les respectiez : 

Conclusion 

Les astuces que nous venons de vous présenter pour préparer au mieux cette période de soldes ne constituent, bien sûr, pas une liste exhaustive. Mais, elles vous seront bénéfiques pour appréhender au mieux cette première échéance de l’année 2023, non sans importance pour votre business. Pour vous rapprocher de la réalité, n’hésitez pas à observer comment procède la concurrence : il ne s’agit pas de plagier mais de s’en inspirer, et de l’adapter à votre propre stratégie. 

Sachez que les périodes de soldes représentent 26% des recettes annuelles d’un site e-commerce. C’est ce qu’a rapporté une étude de Webloyalty. Il serait donc dommage de ne pas en profiter, ou de ne pas faire appel à l’équipe Clic Monkey pour vous accompagner dans cette période cruciale pour tout business. 

 

 

Taux de rebond dans Google Analytics : qu’est-ce que c’est ?

Google Analytics vous permet de mesurer la performance de l’activité de votre site internet, de manière totalement gratuite. Pour cela, il met à votre disposition des KPI (indicateurs clés de performance). Le taux de rebond est l’un de ces indicateurs, qui vous permet de comprendre une partie de l’activité de votre site. On vous explique tout.

Taux de rebond Google Analytics

Qu’est-ce qu’un taux de rebond ?

Le taux de rebond vous permet de mesurer la qualité de votre trafic, et donc de savoir si celui-ci est qualifié. Un trafic qualifié correspond au nombre d’utilisateurs qui arrivent sur votre site et qui sont réellement intéressés par le contenu que vous leur proposez. Ainsi, plus votre contenu correspondra à ce que le lecteur recherche, plus votre taux de rebond sera faible. Le taux de rebond est alors la part des utilisateurs qui ne consulte qu’une seule page de votre site internet, ou bien qui le quitte trop rapidement. Pour calculer le taux de rebond, il suffit de diviser le nombre d’utilisateurs ayant visité une seule page par le nombre total des visiteurs de votre site.

Même si cet indicateur vous permet de savoir si le trafic de votre site est qualitatif, ou non, il s’agit aussi d’un indicateur de qualité de votre site lui-même : design du site, qualité du contenu proposé, navigation du site… En bref, l’UX.

Vous l’aurez compris, énormément de paramètres peuvent entrer en compte ; c’est pourquoi vous devez nécessairement analyser ce taux de rebond pour le diminuer.

Comment l’améliorer ?

Si votre taux de rebond n’est pas satisfaisant, vous pouvez y remédier de différentes façons :

Toutefois, il est important d’avoir conscience que votre taux de rebond sera totalement différent que vous ayez un site vitrine (blog) ou un site e-commerce. On considère ainsi que, dans le premier cas, un taux de rebond allant jusqu’à 75% n’est pas inquiétant. En revanche, dans le second cas, le taux de rebond ne doit pas dépasser 60%. Rassurez-vous, vous n’atteindrez jamais un taux de rebond de 0%.

Où trouver le taux de rebond sur Google Analytics ?

Le taux de rebond de chaque page de votre site est visible en suivant le chemin suivant : “comportement”, “contenu du site” puis “toutes les pages”.

Taux de rebond Google Analytics

Si vous souhaitez connaître et analyser le taux de rebond global de votre site via les différentes sources, il vous suffit de vous rendre dans “acquisition”, puis “tout le trafic” et enfin “source/support”.

La limite du taux de rebond dans Google Analytics

Le taux de rebond peut, en effet, avoir ses limites. Il peut être pertinent pour un utilisateur de consulter plusieurs pages d’un site et donc générer un fort taux de rebond sur la page d’atterrissage, là où une page produit/formulaire de contact en tant que landing page bénéficiera d’un taux de rebond faible.

Prenez donc bien en considération l’intérêt de votre page d’atterrissage.

Conclusion

Vous savez maintenant tout sur le taux de rebond dans Google Analytics. Sachez que ce n’est pas le seul indicateur qui a son importance, et qu’il doit être analysé en corrélation avec d’autres indicateurs tels que la durée des visites, les sources de trafic et l’appareil utilisé. La liste n’est pas exhaustive.

Notez également que cet indicateur n’est plus présent dans la nouvelle version de Google Analytics 4, alors si vous souhaitez encore bénéficier de cette donnée, il ne vous reste plus que quelques mois (juillet 2023) pour en profiter.

Si, néanmoins, vous souhaitez passer de Universal Analytics à Google Analytics 4, on vous explique comment faire dans notre article. Et pour une approche personnalisée, n’hésitez pas à solliciter la team Clic Monkey.

Performance Max : comment vous aide-t-elle à augmenter vos performances ?

Google enchaîne les innovations en termes de publicité pour atteindre ses objectifs. La performance max est l’une des dernières campagnes Google Ads déployées par le géant du web. Elle permet de tirer partie de chaque emplacement de l’annonce en ciblant divers plateformes. Quelles sont ses caractéristiques ? Comment fonctionne t-elle ? Quels sont ses avantages ?

Performance Max augmenter ses performances

Quelle est sa particularité ?

C’est un type de campagne qui diffuse vos annonces sur 6 réseaux à la fois : search, display, maps, youtube, discover et gmail. Google analyse le comportement des internautes et propose l’annonce à l’utilisateur en fonction de ses intérêts ou de ses recherches. L’intérêt est d’avoir une diffusion assez large pour cibler au bon moment l’internaute prêt à effectuer une conversion. 

Comment créer une performance max ? 

La performance max est disponible pour 3 objectifs de campagne : vente, prospects, promotions et visites en magasin. Une fois votre choix effectué, vous pouvez cibler les actions de conversion que vous souhaitez privilégier. À partir de ce moment, il est possible de choisir la performance max et donner un nom à la campagne.

La seconde étape est d’inscrire le budget quotidien de votre campagne ainsi que la stratégie d’enchères orientée conversions ou valeur de conversions avec la possibilité de définir un coût par action cible.

Après avoir passé la troisième étape qui consiste à cibler les zones géographiques où vos annonces seront diffusées, les langues et les dates de diffusion, vous pourrez débuter la création de vos annonces.

Au total la performance max vous permet de diffuser jusqu’à :

Si vous ne possédez pas de vidéos, pas de panique, Google va se servir de vos images pour en créer une automatiquement. Nous vous conseillons tout de même d’ajouter une vidéo dans la mesure du possible afin d’avoir un total contrôle sur le contenu que vous diffusez.

Une fois votre wording réalisé et vos images choisies, vous pouvez ajouter un segment d’audience pour faire du retargeting ou bien demander à Google de cibler des internautes spécifiques afin qu’il aille les chercher ainsi que de nouveaux utilisateurs similaires. Une fois votre signal d’audience ajouté, vous pouvez peaufiner votre annonce en ajoutant les extensions. Comme les campagnes Search vous pouvez ajouter les mêmes extensions : appels, images, accroche, prix, promotion, sitelink…

Vous n’aurez plus qu’à vérifier le récapitulatif et lancer votre campagne !

À savoir, nous vous conseillons de créer les performances max sur des comptes Google Ads déjà actifs. Il est plus avantageux de réaliser une performance max sur un compte déjà structuré car le machine learning va se nourrir des données présentes sur le compte pour optimiser la campagne.

Quels sont les 3 avantages de la performance max ?

Les trois avantages principaux offerts par la performance max :

  1. une large diffusion : comme évoqué plus haut, l’avantage principal de la performance max est d’avoir une annonce visible sur tout l’inventaire de Google.
  2. un boost de vos performances : les signaux d’audience améliore la qualité de la cible
  3. la découverte de nouvelles audiences : Google génère des données sur les intentions et les préférences des acheteurs

Conclusion

Si vous avez besoin d’aide pour mieux appréhender ces changements, n’hésitez pas à nous contacter. L’agence Clic Monkey est là pour optimiser vos campagnes Google Ads.

Pourquoi ne faut-il pas forcément viser la position 0 en SEO ?

Le numéro zéro a toujours une connotation péjorative, seulement en SEO la position 0 est le graal ! Mais qu’est ce que cette position ? Dans quels cas est-il intéressant de l’atteindre ?

En SEO la position 0 est-elle idéale

La position 0, késako ? 

En SEO, la position 0 correspond à la première annonce placée entre les annonces payantes et la première position des annonces naturelles. La particularité de cette position est qu’elle n’a pas pour but d’être cliquée. En effet, son objectif est d’informer le plus rapidement et le plus précisément les internautes. Pour cela, la réponse est affichée directement dans les résultats de recherche. Par exemple, si vous recherchez une date historique, celle-ci s’affiche directement sans que vous ayez besoin de parcourir plusieurs sites. Pour s’adapter aux différentes intentions de recherche, la position zéro s’affiche de différentes manières.

La position 0 présente différents types de résultats de recherche

Google répond aux internautes sous plusieurs formats en fonction de leurs requêtes, toujours dans l’optique de répondre rapidement et efficacement. Ces résultats de recherche se décomposent en 3 types :

Quick Answer

Le quick answer est l’un des tout premiers formats proposés par Google, bien avant la naissance de la position 0. Elle se positionne en haut de la SERP avant les résultats de recherche naturels. 

Si vous recherchez, la météo, la traduction d’un mot ou bien à calculer une formule vous tomberez forcément sur le Quick Answer !

Quick Answer

Knowledge card

Si vous recherchez votre artiste préféré, vous pourrez découvrir sa bibliographie condensée à droite. C’est ce qu’on appelle le knowledge graph. Google réunit diverses informations pertinentes sur des sites de confiance et les rassemble en un bloc.

Knowledge Graph

Featured snippet

Si vous entrez une question sur google vous devez avoir l’habitude de tomber directement sur la réponse. C’est le but de la featured snippet. Une réponse brève à une question posée par l’internaute. Google recherche un site se rapprochant le plus possible de la réponse et le met en avant dans ce format. 

Featured snippet

Les mises à jour SEO sur la position 0

Auparavant le site en position 0 était affiché deux fois dans la SERP. Dans le cas où vous êtes en position 0, l’algorithme de Google ne vous fait plus bénéficier d’une double visibilité.  Votre annonce naturelle ne s’affiche qu’à partir de la seconde page : en 11ème position.

Comment atteindre la position 0 sur Google ?

Avec du contenu de qualité ! La première étape est d’analyser vos concurrents pour rédiger un contenu plus qualitatif et obtenir de la valeur auprès Google afin qu’il nous affiche parmi les meilleurs résultats. Lors de la rédaction de votre contenu, vous devez répondre précisément à la recherche d’un internaute, il convient d’être clair et concis dans le cas où vous souhaitez mettre en avant un concept pour vous afficher dans un Knowledge card.

Vais-je obtenir plus de trafic ? 

Grâce à la position 0, votre site internet obtient sans aucun doute plus de visibilité et donc plus clics. Seulement, comme nous l’avons évoqué précédemment, la position 0 a pour but de donner une information brève et concise. Suivant le format de l’annonce, les internautes ne vont donc pas forcément cliquer sur l’annonce. Par exemple, si vous recherchez une définition, vous n’irez certainement pas plus loin que les résultats de recherche étant donné que vous avez obtenu votre réponse dans les résultats de recherche. Plusieurs études ont démontré que la position 0 ne permet pas d’obtenir le plus de visiteurs, le premier lien naturel obtient toujours un taux de clic supérieur.

Mais pourquoi partir à la conquête de la position 0 ?

La position ne permet pas forcément d’augmenter votre trafic sur site internet mais elle vous apporte une certaine notoriété. Vous devenez une référence dans votre domaine et obtenez la confiance des internautes et de Google ! Il est donc intéressant de réussir à se positionner sur des requêtes informationnelles. Par ailleurs, la recherche vocale prend place dans la sphère SEO. Il est donc important de répondre à cette nouvelle méthode de recherche sur Internet.  Les assistants vocaux ont le même comportement que Google, ils choisissent des réponses claires et concises. Le robot va lire le premier résultat en position 0 du moteur de recherche sous forme de featured snippet.

Conclusion

Vous souhaites mettre en place des actions SEO pour améliorer la visibilité de votre site internet ? Vous avez besoin d’un accompagnement SEO ? N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous accompagner et définir ensemble vos besoins et définir un plan d’action. 

Google Ads : Mettre en pause ses campagnes pendant l’été : bonne ou mauvaise idée ?

Les vacances d’été sont belles et bien arrivées ! Mais la trêve estivale s’applique t-elle aux campagnes Google Ads ?

Avec les vacances d’été, vous sentez peut être qu’il est temps de mettre en pause vos campagnes Google Ads jusqu’à la rentrée. Mauvaise idée! On vous explique les raisons pour lesquelles il faut laisser vos campagnes Ads actives même si vous ou vos potentiels clients sont en vacances.

Mettre en pause les campagnes Google Ads pendant l’été: bonne ou mauvaise idée?

Perte des positions 

Si vous mettez en veille vos campagnes Google Ads, vous laissez la place libre aux concurrents: l’environnement concurrentiel de Google Ads est en constante évolution, si vos campagnes étaient bien positionnées dans les résultats de recherche il y a quelques semaines, elles ne le seront pas forcément lors de la réactivation. Un travail de ré-optimisation des CPC’s sera nécessaire pour regagner des positions dans ce nouvel environnement concurrentiel, et ce travail passe par des dépenses supplémentaires pour revenir à vos performances initiales.

Avantage face aux concurrents

À contrario si vos concurrents ont eu la fausse bonne idée de désactiver leur campagne, bonne nouvelle pour vous, vous gagnerez des positions et les CPC’s baisseront. Cela permettra aussi d’attirer de nouveaux clients qui avaient l’habitude d’acheter chez vos concurrents. De plus, cela vous donnera l’occasion de mettre en place vos nouveautés et d’avoir une longueur d’avance sur vos concurrents, la mise en concurrence étant beaucoup moins importantes il vous sera plus facile d’atteindre vos objectifs de rentabilité avec vos campagnes Google Ads.

Niveau de Qualité

Attention également à l’impact sur votre niveau de qualité, en effet la mise en pause de vos campagnes peut avoir un impact sur vos niveaux de qualité. Donc vos performances seront affectées également. Le niveau de qualité de votre compte mais aussi celui de vos mots clés est extrêmement important. En effet, pour réaliser vos objectifs et donc rentabiliser au maximum vos investissements sur Google Ads il vous faudra surveiller ce KPI.
Vous pouvez retrouver un article sur le niveau de qualité Google Ads afin d’en comprendre l’importance et les pistes d’amélioration.

Budget maîtrisé

L’un des principaux avantages de Google Ads, c’est qu’il propose un paramétrage du budget. Vous pouvez maîtriser les coûts de vos campagnes et décider d’un montant maximum. Votre budget ne sera donc jamais dépassé. Vous pouvez très bien mettre en place des budgets à 2-3€ par jour par campagne et donc limiter votre budget sans pour autant couper intégralement la diffusion de vos campagnes, que ce soit des campagnes, Search, Shopping, Performance Max, etc.

Ajustements automatiques

Google Ads est en constante évolution. Des nouveaux formats, des nouvelles interfaces sortent régulièrement. Certaines mises à jour s’appliquent automatiquement et peuvent avoir un impact sur vos annonces et campagnes. 

Augmentation des ventes en ligne

Les vacances d’été représentent une période de forte activité pour les e-commerçants. C’est une période riche en potentiel de vente en raison des soldes, des recherches d’achat pour la rentrée mais aussi des recherches locales effectuées par les vacanciers. Lors des vacances, les clients sont plus disponibles et enclins à la consommation. Vos campagnes Google Shopping vont probablement être performantes ! (suite…)

Comment adapter sa stratégie digitale pendant les vacances d’été?

Les vacances d’été ont commencé! On associe souvent vacances d’été avec coupure provisoire de toute activité pour pouvoir souffler et se remettre du stress de l’année. 

Et pourtant, il est essentiel pour les entreprises quelque soit le secteur d’activité de définir une bonne stratégie digitale pour continuer de séduire des prospects et d’entretenir la relation avec vos clients. Nous avons vu dans notre précédent article comment maintenir le lien entre client et vous grâce à la newsletter, nous allons dans cet article vous donner quelques conseils pour adapter une bonne stratégie digitale pendant la période estivale. 

Clic Monkey Comment Adapter sa stratégie digitale pendant les vacances d'été?

Les réseaux sociaux 

 

L’été est le moment idéal pour faire de la communication de proximité: c’est-à-dire prendre soin de vos clients en leur proposant des contenus qui vont les émouvoir. C’est l’occasion de les divertir, de les amuser. Mettez l’accent sur les réseaux sociaux! 

Les départs en vacances riment souvent avec “déconnexion » mais le font-ils vraiment? Nous savons qu’en vacances, les français restent actifs sur les réseaux et aiment partager à leur entourage leurs activités. 

Adaptez vos contenus et votre discours à votre audience avec une tonalité plus “détendue”. Vos followers sont dans un tout autre état d’esprit. Ils ne pensent qu’aux vacances, à la plage, à la randonnée et aux barbecues! Ils n’ont nullement envie d’entendre parler de business.

 

Quelques conseils pour continuer à capter leur attention

 

  1. Utiliser un ton léger et décontracté: les gens sont généralement plus heureux l’été, ils sont en famille, entre amis. Vos contenus doivent être tout aussi joyeux qu’eux sans pour autant tomber dans l’excès car attention tout le monde n’est pas en vacances! 
  2. Créez des contenus originaux: soyez créatifs avec des contenus attractifs, faîtes participer vos followers, partagez des photos de vos équipes en vacances. Le but des réseaux sociaux est de créer une communauté, donnez envie à vos followers de faire partie de votre entreprise pour se sentir plus proche de vous. 
  3. Mettez en scène vos produits: vous pouvez communiquer sur vos produits en les mettant en scène de manière originale en rapport avec la période estivale. 
  4. Créer des posts avec de l’interaction: organisez des concours, faîtes des quizzs, proposez des événements, réalisez un teasing sur les prochains produits. 
  5. Anticipez vos publications: planifiez en avance vos publications sur les réseaux sociaux pour éviter un vide soudain. De nombreux outils sont là pour aider :  Trello, Creator Studio, HootSuite, Later … 

 

Mettez l’accent sur le responsive

 

Pendant les vacances vos clients bougent et se connectent en majorité sur leur téléphone. C’est déjà le cas la plupart du temps mais cela se confirme encore plus lors des vacances d’été. Il est donc important de passer en revue toutes vos actions, qu’elles soient toutes bien adaptées à la version mobile. Votre site web doit bien être optimisé pour une lecture sur smartphone ainsi vos newsletters et emails. 

 

Optimisez votre SEO! 

Les mots clés aussi ont leur saisonnalité. Certains mots clés ressortiront plus que d’autres durant l’été. La plupart des secteurs d’activités sont touchés par les variations saisonnières. Nous vous conseillons d’adapter vos contenus en fonction et de capitaliser sur les bons mots clés. Par exemple, si vous êtes e-commerçant de prêt à porter, mettez en avant vos produits d’été et optimisez les contenus avec des mots clés estivals comme: tenue légères, sandales de plage, débardeur en lin, short de randonnée etc… Ce sera l’opportunité de gagner en visibilité dans les résultats de recherche et d’acquérir du trafic sur votre site. 

Agence Clic Monkey Comment Adapter sa stratégie marketing pendant les vacances d'été?

Conclusion

Il ne faut pas négliger sa stratégie digitale durant les vacances d’été, au contraire, cette saison représente une véritable opportunité pour les entreprises de soigner la relation client et d’acquérir de nouveaux prospects. N’hésitez pas à solliciter la team Clic Monkey dans votre communication estivale.

Pourquoi la newsletter est un levier efficace d’acquisition?


Vous cherchez un moyen de fidéliser vos clients? Vous souhaitez faire connaître vos produits, vos services? Pour convertir vos visiteurs en clients, rien de mieux que de passer par une campagne emailing. Envoyer une newsletter à ses clients, c’est l’opportunité de leur montrer votre savoir-faire, votre expertise. Elle va permettre de garder le contact avec vos clients et surtout de les fidéliser. 

la newsletter un levier d'acquisition efficace

Newsletter is not dead! 

La newsletter connue pour sa gloire il y a maintenant plus de 20 ans reste aujourd’hui un outil indispensable pour les sites e-commerces.
Sous forme de lettre d’information envoyée régulièrement aux abonnés par le biais d’un mail, elle a pour objectif:

Avec l’essor des réseaux sociaux et des nouveaux outils de communication, certains considèrent la newsletter comme “has been”.  C’est pourquoi, la newsletter est toujours présente dans nos boîtes mails! Elle reste aujourd’hui un canal marketing efficace pour booster l’activité et pérenniser la relation client si toutefois elle est bien maîtrisée. 

 

Quels sont les avantages d’une newsletter? 

  1. L’acquisition de nouveaux contacts: c’est le moyen le plus efficace pour transformer ses visiteurs en leads. 
  2. La fidélisation des abonnés: c’est le moyen de renforcer le lien, l’intimité avec ses abonnés. On peut les aborder de manière plus amicalement. 
  3. L‘augmentation du trafic de votre site internet: l’envoie périodique de newsletter va inciter les internautes à visiter votre site via des liens pertinents. 
  4. La personnalisation du message en fonction des cibles. En tenant compte des informations disponibles sur l’utilisateur et de ses préférences, on peut personnaliser un message afin de lui donner une valeur ajoutée. 
  5. Un ROI optimisé: il est aujourd’hui possible de créer des newsletters gratuites voire à faibles coûts. C’est l’un des principaux avantages: sa forte rentabilité. Son ROI est bien supérieur aux autres canaux marketing. 

Créer une newsletter  c’est bien, qu’elle soit lue c’est mieux! Grâce au taux d’ouverture, et à d’autres indicateurs, vous pourrez mesurer le succès de vos campagnes emailing.

Qu’est-ce que le taux d’ouverture? Le taux d’ouverture correspond au pourcentage de personnes qui ont ouvert le mail sur les contacts qui l’ont reçu. 

Campagne emailing, un levier d'acquisition

 

Comment réaliser une newsletter efficace? 

Pour qu’une newsletter donne envie d’être ouverte, elle doit contenir tous les bons ingrédients pour performer et avoir un bon taux d’ouverture.

1- Définir les objectifs: Il est important de définir les objectifs de votre newsletter: s’il s’agît d’une newsletter commerciale ou éditoriale. Si vous souhaitez faire la promotion de produits ou de services, la newsletter commerciale sera plus adaptée. Si vous voulez vous informer sur l’actualité, la newsletter éditoriale apportera une réelle plus value à vos lecteurs sous forme de journal régulier. 

2- Définir la cible: A qui souhaitez vous adresser votre newsletter? Afin de bien définir les cibles, il faut avant tout segmenter vos listes de contacts afin d’envoyer le bon message à la bonne personne. 

3- Définir le type de newsletter: selon le lecteur, le type de contenu sera différent: email informationnel, email divertissant, email promotionnel, email transactionnel…

4- Le contenu et le design: Il doit être riche, original et pertinent. Un contenu personnalisé séduira le lecteur. De plus, l’objet d’une newsletter doit avant tout attirer l’attention! Optez pour des titres personnalisés qui donneront envie. Pour le design nous vous conseillons de conserver votre charte graphique en incluant votre logo. Enfin, pour dynamiser votre newsletter, nous vous conseillons d’insérez des boutons Call to Action. Cela incitera l’internaute à visiter votre site. 

5- Choisir la bonne fréquence: La plupart des gens sont exposés à un nombre colossal de messages publicitaires et peuvent vite être lassé. C’est pourquoi il est important de trouver le juste équilibre dans la fréquence d’envoie. Un envoie mensuel sera plus adapté pour une démarche commerciale alors qu’un envoie hebdomadaire pour une intention informative. 

Conclusion:

Comme vous l’aurez compris, la newsletter représente de multiples bienfaits à condition de déployer une stratégie adaptée. Réaliser soi-même une newsletter est un exercice possible, néanmoins il reste compliqué. D’ailleurs, le résultat final peut nuire à son entreprise mais aussi impacter l’image de marque. 

En conclusion, nous vous conseillons de vous faire accompagner pour la création et la gestion de vos emails marketing. Il existe de nombreuses plateformes avec des modèles, exemples de newsletter gratuits qui pourront vous aider à la création et l’envoi de vos newsletters: MailChimp, Mailjet, Simple Mail…  Autrement, l’équipe Clic Monkey est disponible pour vous aider à améliorer votre stratégie digitale, n’hésitez pas à nous demander un devis pour plus de détails.